Правила та політика конфіденційності

ВИЗНАЧЕННЯ ТА ЗАГАЛЬНІ ПОЛОЖЕННЯ

Цей Регламент регулює питання, що стосуються користування Інтернет-магазином акваріумістики. Aquario доступного за адресою http:// www.aquario.pl 

Оператором Інтернет-магазину акваріумістики Aquario - Продавцем є DMR Group Poland Роберт Мачей. Sp.k. з місцезнаходженням у Катовицях, на вул. Вожняка 42, 40 – 389 Катовіце, НІП: 954-280-76-95, тел.: +48 32 446-10-20

Усі ціни, представлені на веб-сайті http://www.aquario.pl вказані в польських злотих (PLN) і включають податок на додану вартість.

Покупцем може бути Споживач, тобто фізична особа, яка здійснює правочин, не пов'язаний безпосередньо з її підприємницькою або професійною діяльністю, або Підприємець, тобто особа, яка здійснює підприємницьку діяльність у розумінні закону від 02 липня 2004 року про свободу підприємницької діяльності (узгоджений текст: «Вісник законів» 2010 р. № 220 ст. 1447 із подальшими змінами).

ВИД, ОБСЯГ І УМОВИ НАДАННЯ ПОСЛУГ ШЛЯХОМ ЕЛЕКТРОННОЇ ЗВ'ЯЗКУ

Інтернет-магазин Aquario веде продаж товарів через веб-сайт, доступний за адресою http:// www.aquario.pl

Замовлення виконуються на території Польщі, а також за її межами. Продукти, куплені в інтернет-магазині Aquario доставляються до Покупця через компанію перевезень GLS Poland sp. з o.o. або Укрпошти. Є можливість відстеження кур'єрської посилки та контролю стану виконання замовлення на веб-сайті компанії перевізника GLS Polska.

Технічні вимоги, необхідні для співпраці з телекомунікаційною системою: - веб-браузер: Internet Explorer версії не старшої за 8.0, Mozilla FireFox версії не старшої за 3.6, Chrome версії не старшої за 7 або Opera версії не старшої за 10, - увімкнена підтримка Java Script - активна електронна адреса.

РЕЄСТРАЦІЯ АБО ПОКУПКИ БЕЗ РЕЄСТРАЦІЇ

Покупка в інтернет-магазині Aquario можна здійснити без реєстрації, тобто без створення індивідуального облікового запису користувача, або з реєстрацією, тобто зі створенням індивідуального облікового запису користувача.

Щоб здійснити покупку без реєстрації, після вибору продукту та вибору опції «До кошика» потрібно заповнити форму з даними, які знаходяться під інформацією «Не хочу створювати обліковий запис, хочу швидко купити». Дані, які обов'язково потрібно вказати, це: адреса електронної пошти, ім'я та прізвище, адреса доставки та номер контактного телефону.

Щоб створити індивідуальний обліковий запис користувача, потрібно натиснути на кнопку, що знаходиться на веб-сайті. www.aquario.pl вкладку "Реєстрація", вказати свою електронну адресу та натиснути кнопку «Реєструвати» або після вибору продукту та позначення опції «До кошика» та після введення електронної адреси натиснути кнопку «Реєструвати». Для реєстрації необхідно: вказати, крім електронної адреси, також особисті дані, адресні дані, встановити власний пароль, вказати номер контактного телефону та скорочення до адреси, за допомогою якого користувач буде його вибирати.

Користувач, який має індивідуальний обліковий запис, може користуватися послугами магазину в будь-який час, увійшовши в систему. Для входу потрібно натиснути на вкладку «Реєстрація» або «Мій обліковий запис», ввести в формі адресу електронної пошти та пароль до облікового запису, а потім натиснути кнопку «Увійти». Обліковий запис стане активним. Увійти також можна пізніше, тобто після вибору продукту та позначення опції «До кошика», можна ввести свою адресу електронної пошти та пароль до облікового запису і натиснути кнопку «Увійти», яка знаходиться під запитанням «Вже зареєстрований?»

ЗАМОВЛЕННЯ, УКЛАДЕННЯ ДОГОВОРУ ПРО ДИСТРИБУЦІЮ

Замовлення, зроблені через веб-сайт Aquario можна складати 24 години на добу.

Оформлення замовлення складається з наступних дій:
- серед товарів, представлених на веб-сайті www.aquario.pl, потрібно вибрати потрібний варіант і відзначити опцію «До кошика»,
- далі просимо вибрати спосіб отримання або доставки товару, тобто особистий забір, кур'єром або через пошту Польщі.
- залежно від вибору способу отримання або доставки товару, далі потрібно вибрати метод оплати, тобто стандартний переказ, оплату при отриманні, оплату накладним платежем, оплату кредитною карткою Visa або Mastercard через PayPal, або карткою чи швидким переказом та підтвердити замовлення.

Після оформлення замовлення, протягом 24 годин (у робочі дні, тобто з понеділка по п’ятницю), Покупець отримає електронне або телефонне підтвердження прийняття замовлення.

Виконання замовлення (включаючи доставку товару) відбудеться в термін від 24 годин, максимум до 14 робочих днів з моменту підтвердження прийняття замовлення з оплатою при отриманні або зарахування платежу на рахунку продавця у випадку оплати банківським переказом.

Ціна за одиницю Товару, вказана в Інтернет-магазині, може відрізнятися від ціни за одиницю того ж Товару, якби він був придбаний безпосередньо, фізично у Продавця в його торговій точці. Для цілей Договору Продажу застосовуватиметься ціна, вказана в Інтернет-магазині.

Користувач може сплатити ціну за Товар способом, доступним в Інтернет-магазині, або – у разі вибору опції «Особистий забір» – способом, доступним у стаціонарному магазині, або ж у разі вибору «оплати при отриманні» – способом, передбаченим під час отримання Товару.

ПЛАТЕЖІ

В інтернет-магазині Aquario можна оплатити за замовлені товари наступним чином:
- переказом на банківський рахунок Продавця, а саме: DMR Group Poland Роберт Мацієй Sp.k. вул. Вожняка 42, 40-389 Катовіце, номер банківського рахунку: 92 1140 1078 0000 3932 2500 1001, у призначенні платежу, будь ласка, вкажіть номер замовлення.
- сплатити при отриманні товару, при так званих посилках з післяплатою
- оплатити в стаціонарному магазині при особистому отриманні
- швидким переказом PayNow
- платіжною карткою: * Visa * Visa Electron * Mastercard * MasterCard Electronic * Maestro

Продавець виставляє рахунки-фактури ПДВ на явне прохання Покупця. Покупець, після вибору продукту та позначення опції «В кошик», повинен вказати, що вимагає виставлення рахунку-фактури ПДВ. Підприємець заповнює форму з даними: назвою компанії, місцезнаходженням компанії та надає номер РРО.

Суб'єктом, що надає послуги онлайн-оплати в сфері оплати картками, є Blue Media. S.A.

ВИТРАТИ І СПОСІБ ДОСТАВКИ

Покупець може обрати спосіб доставки товару з наступних можливостей:
- Укрпошта (пріоритетна або економічна пересилка)
Стандартно пошта доставляє пріоритетні посилки протягом 1-3 робочих днів з дня відправлення посилки.
- Кур'єр GLS
98,8% відправлень, що надсилаються кур'єрською компанією, доходять до клієнта протягом 24 годин з моменту відправлення. Усі відправлення, що надсилаються через GLS, стандартно застраховані. Відправлення можна відстежувати, вказавши номер транспортної накладної на сайті: http://www.gls-poland.com. На цій сторінці також знаходяться контактні дані окремих відділів компанії GLS в Польщі.
- Особистий забір у магазині (вул. Вожняка 42, 40-389 Катовіце)

Витрати на доставку залежать від типу доставки. Детальний опис витрат знаходиться у вкладці «Доставка» на головній сторінці магазину.
Безкоштовна доставка не діє у випадку палетних відправлень.

УМОВИ ВІДМОВИ І РОЗІРВАННЯ ДОГОВОРУ ПРОДАННЯ

Згідно з законом від 2 березня 2000 року про захист деяких прав споживачів та про відповідальність за шкоду, завдану небезпечним продуктом (Державний вісник 2000 року № 22, позначка 271 з подальшими змінами) та законом від 30 травня 2014 року про права споживача. Користувач, що є Споживачем, має право відмовитися від договору купівлі-продажу без надання причин у строк 14 календарних днів з дня доставки товару. Для дотримання терміну достатньо надіслати письмову заяву до закінчення терміну.

У разі скористання Споживачем права на відмову від договору, договір вважається таким, що не укладено, а Споживач звільняється від усіх зобов'язань. Те, що сторони надали, підлягає поверненню в незмінному стані, якщо зміна була необхідна в межах звичайного управління. Споживач зобов'язаний повернути товар негайно, тобто в термін не більше 14 днів на адресу інтернет-магазину в незмінному стані, якщо зміна була необхідна в межах звичайного управління.

Витрати, понесені Покупцем у зв'язку з відмовою від договору, будуть повернені невідкладно, тобто в термін не довший ніж 14 днів поштовим переказом на адресу, вказану Покупцем, або переказом на вказаний Користувачем банківський рахунок.

Право на відмову від договору купівлі-продажу, укладеного на відстані, про яке йдеться вище, не належить Покупцеві у випадку, якщо він здійснює покупку як Підприємця, що здійснює господарську діяльність.

Якщо клієнт не забере замовлений акваріум протягом 60 днів з дати виготовлення резервуару, магазин має право передати його на утилізацію. У такому випадку внесений завдаток втрачається і використовується для покриття витрат на виробництво резервуару та обслуговування замовлення. Клієнт може відмовитися від замовлення перед початком виробництва акваріума, однак у такому випадку магазин має право на утримання витрат, пов'язаних з підготовкою проекту та закупівлею матеріалів.

СКАРГИ

Кожен придбаний у Магазині продукт підлягає гарантії виробника. Гарантія виробника не виключає, не обмежує і не призупиняє прав Покупця у зв'язку з невідповідністю товару договору.

Скарги можна подавати в будь-якій формі, зокрема через:
- надіслати скаргу на електронну пошту: [email protected]
- надіслати скаргу поштою на адресу місцезнаходження Продавця: DMR Group Poland Роберт Мачей. Sp.k.. вул. Вожняка 42, 40-389 Катовіце

Рекламація буде розглянута протягом 14 днів з дати доставки товару, за рахунок Продавця.

Якщо товар не відповідає договору, Покупець може вимагати приведення його у відповідність з договором шляхом безкоштовного ремонту або обміну на новий, якщо тільки ремонт або обмін не є неможливими або не потребують надмірних витрат.

Якщо Покупець з причин, зазначених у п. 4, не може вимагати ремонту або заміни, або якщо Продавець не зможе виконати таке вимагання у відповідний термін, або якщо ремонт чи заміна завдавали б Покупцеві значних незручностей, він має право вимагати відповідного зниження ціни або відмовитися від договору; від договору не можна відмовитися, якщо невідповідність товару договору є незначною.

Невідповідність товару договору

1. Товар відповідає договору, якщо відповідає договору, зокрема, його:
a) опис, вид, кількість, якість, повнота та функціональність, а стосовно товарів з елементами цифровими – також сумісність, інтероперабельність та доступність оновлень;
b) придатність для специфічної мети, для якої вона потрібна Споживачеві, про яку Споживач повідомив Продавця не пізніше моменту укладення угоди, і яку Продавець прийняв.
2. Крім того, Товар, щоб вважатися таким, що відповідає договору, повинен:
a) підходити для цілей, для яких зазвичай використовують Товар цього виду, з урахуванням чинних правових норм, технічних стандартів або добрих практик;
б) виступати в такій кількості і мати такі характеристики, зокрема тривалість і безпеку, а в відношенні до Товарів з елементами цифровими – також функціональність і сумісність, які є типовими для Товару такого роду і яких Споживач може розумно очікувати, беручи до уваги характер Товару та публічні запевнення, надані Продавцем, його правонаступниками або особами, що діють від їх імені, зокрема в рекламі або на етикетці, якщо тільки Продавець не доведе, що:
a. не знав про дане публічне забезпечення і, оцінюючи розумно, не міг про нього знати;
b. перед укладенням угоди публічне забезпечення було виправлено з дотриманням умов і форми, в яких публічне забезпечення було надано, або в порівнянний спосіб;
c. публічне забезпечення не мало впливу на рішення Споживача про укладення угоди.
c) бути доставленим з упаковкою, аксесуарами та інструкціями, яких Споживач може розумно очікувати;
d) бути такої ж якості, як зразок або шаблон, які Продавець надав Споживачу перед укладанням договору, і відповідати опису такого зразка або такого шаблону.
3. Продавець не несе відповідальності за невідповідність Товару договору в обсязі, зазначеному в §7 п. 2, якщо Споживач не пізніше моменту укладення договору був чітко проінформований, що конкретна риса Товару відрізняється від вимог відповідності договору, визначених у §7 п. 2, та чітко і окремо прийняв відсутність конкретної риси Товару.
4.Sprzedawca несе відповідальність за невідповідність Товару угоді, що виникає внаслідок неправильного встановлення Товару, якщо:
a) воно було проведено Продавцем або під його відповідальність;
b) неправильне встановлення, проведене споживачем, сталося внаслідок помилок в інструкції, наданій підприємцем або третьою особою.
5. Продавець несе відповідальність за невідповідність Товару договору, яка існувала на момент його доставки і була виявлена протягом двох років з цього моменту, якщо тільки строк придатності Товару до використання, визначений Продавцем, його правонаступниками або особами, що діють від їх імені, не є тривалішим. Вважається, що невідповідність Товару договору, яка виявилася до закінчення двох років з моменту доставки товару, існувала на момент його доставки, якщо не буде доведено інше або це припущення не можна погодити зі специфікою Товару або характером невідповідності Товару договору.
6. Продавець не може посилатися на сплив терміну для виявлення невідповідності Товару договору, визначеного в §7 п. 5, якщо цю невідповідність він підступно приховав.
7. Якщо Товар не відповідає договору, Споживач може вимагати його ремонту або обміну.
8. Продавець може здійснити обмін, якщо Споживач вимагає ремонту, або Продавець може здійснити ремонт, якщо Споживач вимагає обміну, якщо приведення Товару у відповідність з угодою в спосіб, обраний Споживачем, є неможливим або вимагало б надмірних витрат для Продавця. Якщо ремонт і обмін є неможливими або вимагали б надмірних витрат для Продавця, він може відмовити у приведенні товару у відповідність з угодою.
9. При оцінці надмірності витрат для Продавця враховуються всі обставини справи, зокрема значення відсутності відповідності Товару договору, вартість Товару, що відповідає договору, а також надмірні незручності для Споживача, що виникли внаслідок зміни способу приведення Товару у відповідність з договором.
10. Продавець здійснює ремонт або обмін у розумний термін з моменту, коли Продавець був проінформований Споживачем про невідповідність товару договору, і без зайвих незручностей для Споживача, враховуючи специфіку Товару та мету, з якою Споживач його придбав. Витрати на ремонт або обмін, зокрема витрати на поштові збори, транспортування, роботу та матеріали, несе Продавець.
11. Споживач надає Продавцеві Товар, що підлягає ремонту або обміну. Продавець забирає Товар у Споживача за свій рахунок.
12. Якщо Товар був встановлений до виявлення невідповідності Товару договору, Продавець демонтує товар і встановлює його знову після проведення ремонту або заміни, або доручає виконання цих дій за свій рахунок.
13. Споживач не зобов'язаний платити за звичайне користування Товаром, який потім був обміняний.
14. Якщо Товар не відповідає договору, Споживач може подати заяву про зниження ціни або відмову від договору, якщо:
a) Продавець відмовився привести Товар у відповідність з угодою відповідно до вказаного вище;
b) Продавець не довів Товар до відповідності з договором відповідно до §7 ч. 12 вище;
c) відсутність відповідності Товару з договором все ще має місце, незважаючи на те, що Продавець намагався привести Товар у відповідність з договором;
d) Невідповідність Товару угоді є настільки суттєвою, що виправдовує зниження ціни або відмову від угоди без попереднього використання засобів захисту, визначених у §7 п. 12 вище;
e) з заяви Продавця або обставин явно випливає, що він не доведе Товар до відповідності з угодою в розумний термін або без надмірних незручностей для Споживача.
15. Усі скарги, пов’язані з Товаром або виконанням Договору продажу, Клієнт може надсилати у письмовій формі на адресу Продавця.
16. Продавець зобов'язаний дати відповідь на рекламацію споживача протягом 14 днів з дня її отримання.
17. Продавець повертає Споживачеві суми, що належать внаслідок скористання правом на зниження ціни, без затримок, але не пізніше ніж через 14 днів з моменту отримання заяви Споживача про зниження ціни.
18. Споживач не може відмовитися від договору, якщо невідповідність Товару договору є неістотною. Вважається, що невідповідність Товару договору є істотною.
19. Якщо невідповідність з договором стосується лише деяких Товарів, що поставляються за договором, Споживач може відмовитися від договору лише стосовно цих Товарів, а також стосовно інших Товарів, придбаних Споживачем разом з Товарами, що не відповідають договору, якщо неможливо розумно очікувати, що Споживач погодиться залишити виключно Товари, що відповідають договору.
20. У разі відмови від договору Споживач негайно повертає Товар Продавцеві за його рахунок. Продавець повертає Споживачеві ціну негайно, але не пізніше ніж протягом 14 днів з дня отримання Товару або доказу його повернення.
21. Продавець повертає ціну, використовуючи той же спосіб оплати, яким скористався Споживач, якщо Споживач явно не погодився на інший спосіб повернення, який не несе для нього жодних витрат.
22. Продавець не користується позасудовим вирішенням спорів, про яке йдеться в законі від 23 вересня 2016 року про позасудове вирішення споживчих спорів.

ЗАХИСТ ОСОБОВИХ ДАНИХ

Адміністратором персональних даних є Оператор інтернет-магазину. Aquario, який здійснює обробку персональних даних Користувачів відповідно до положень закону від 29 серпня 1997 року про захист персональних даних (т. єд. Dz.U. з 2002 року, номер 101, позиція 926 зі змінами) та закону від 18 липня 2002 року про надання послуг електронними засобами (Дз. У. номер 144, позиція 1204 зі змінами).

Оператор магазину збирає лише ті дані, які є необхідними для належного надання запропонованих послуг.

Користувач дає згоду на передачу своїх особистих даних третім особам виключно з метою та в обсязі, необхідному для належного виконання послуг, що надаються на підставі правил. Ця згода охоплює, зокрема, передачу даних поштовим операторам, компанії, що займається замовленням кур'єрських послуг, кур'єрським компаніям та сервісам, які обслуговують інтернет-платежі, з метою здійснення авторизації платежів на умовах, визначених у правилах користування цими сервісами.

Користувач підтверджує правильність даних, що містяться в реєстраційній формі.

Положення абзацу 4 застосовується відповідно у випадку подання замовлення без реєстрації.

Надання даних у реєстраційній формі або у формі замовлення товару без реєстрації є необхідним для надання послуг в електронному вигляді.

Персональні дані Користувачів підлягають правовій охороні. Ці дані особливо захищені та забезпечені від доступу неуповноважених осіб.

Оператор Магазину не надасть жодним іншим способом, ніж це випливає з мети діяльності Магазину та обсягу наданої згоди і заяв, інформації та даних про Користувачів будь-яким іншим третім особам без правової підстави, що зобов'язує Оператора Магазину до таких дій.

Оператор Магазину забезпечує Користувачам реалізацію прав, що випливають з закону про захист персональних даних, зокрема, Користувач має право на доступ до своїх персональних даних, а також право на їх зміну, виправлення та вимогу їх видалення.

Користувач має право скористатися правом вимагати доповнення, оновлення, виправлення, тимчасового чи постійного припинення їх обробки або видалення даних із системи Магазину.

Користувач може подати відповідний запит у цьому відношенні в будь-якій формі, зокрема через:
- надсилання заявки на електронну пошту: склад@aquario.pl
- надсилання заявки поштою на адресу місцезнаходження Продавця: DMR Group Poland Роберт Мачей. Sp.k.вул. Вожняка 42, 40-389 Катовіце

Оператор Магазину, за запитом Користувача, надає письмову інформацію про права, що належать Користувачу, а також надає всю інформацію, пов'язану з контролем обробки його персональних даних, що здійснюється Користувачем. Відмова Оператора Магазину надати інформацію може статися виключно в тих випадках, коли надання інформації призвело б до:
- розкриття повідомлень, що містять службову інформацію,
- загроза для обороноздатності або безпеки держави, життя і здоров'я людей або безпеки і громадського порядку,
- загроза основним економічним або фінансовим інтересам держави,
- суттєве порушення особистих прав осіб, щодо яких ці дані стосуються, або інших осіб.

Скористання правом на видалення власних даних з системи Магазину є рівнозначним виходу Користувача з системи та розірванню договору про надання послуг електронним шляхом. Разом із видаленням облікового запису Користувача Оператор Магазину назавжди видалить дані Користувача і, таким чином, припинить обробку персональних даних Користувача.

ПОЛІТИКА COOKIES

- Політика щодо файлів cookie
Цей сервіс не збирає автоматично жодної інформації, за винятком інформації, що міститься в файлах cookie. Використовуючи сторінки цього сервісу, ви погоджуєтеся на використання файлів cookie відповідно до нижченаведеної політики. Якщо ви не погоджуєтеся на використання cookie нашим сервісом, вам слід змінити налаштування вашого браузера відповідним чином або відмовитися від використання сторінок цього сайту.
- Що таке файли cookie?
Cookies - це невеликі файли, які зберігаються на комп'ютері, планшеті, смартфоні або іншому кінцевому пристрої в момент, коли користувач відвідує різні веб-сторінки в Інтернеті. Cookie зазвичай містить: назву веб-сторінки, з якої походить, «тривалість життя» (час його існування), а також випадковим чином згенерований унікальний номер, що використовується для ідентифікації браузера, через який здійснюється з'єднання з веб-сторінкою.
- Для чого використовуються куки?
На цьому веб-сайті файли cookie використовуються для: підтримки сесії користувача сервісу (після входу в систему), що дозволяє уникнути повторного входу на кожній підсторінці сервісу; збору анонімної, агрегованої статистики, яка дозволяє творцям цього веб-сайту зрозуміти, як використовуються сторінки сервісу, і допомагає покращити їхню функціональність та зміст; полегшення користування сервісом.
- Як довго зберігаються дані в куках?
На сторінках сервісу використовуються два види файлів cookie: сесійні – залишаються на кінцевому пристрої користувача до завершення сеансу в сервісі, постійні – залишаються на пристрої користувача до моменту їх видалення або до закінчення терміну їх дії.
- Типи файлів cookie, що використовуються в рамках сервісу:
необхідні - забезпечують правильне функціонування сторінок сервісу,
ефективні - збирають інформацію про спосіб використання сторінок сервісу
функціональні - запам'ятовують налаштування та персоналізацію інтерфейсу користувача, наприклад, мови сторінки
 

ЗМІНА НАЛАШТУВАНЬ ФАЙЛІВ COOKIE

Google Chrome - За замовчуванням налаштування браузера Chrome дозволяють зберігати файли cookie. Щоб змінити ці налаштування, потрібно: Вибрати меню Налаштування Google Chrome і натиснути вкладку Налаштування. Натиснути Показати розширені налаштування внизу сторінки. У параметрах Конфіденційність вибрати Налаштування контенту. Вибрати потрібні налаштування. Для введення спеціальних налаштувань для певного сервісу натиснути на Керувати винятками та вибрати потрібні налаштування для конкретних сайтів. Підтвердити зміни, натиснувши кнопку Готово.
Mozilla FireFox - За замовчуванням налаштування браузера FireFox дозволяють зберігати файли cookie. Щоб змінити ці налаштування, потрібно: Вибрати в меню Інструменти (в інших версіях: натиснути кнопку Firefox) і вибрати Опції. У вкладці Приватність вибрати потрібні налаштування. Для введення спеціальних налаштувань для певного сайту потрібно натиснути Виключення та вибрати власні налаштування для обраних сайтів. Підтвердити зміни, натиснувши кнопку OK.
Opera - За замовчуванням настройки браузера Opera дозволяють зберігати файли cookies. Щоб змінити ці налаштування, потрібно: натиснути на "Параметри", вибрати опцію "Розширені", а потім "Файли cookie". Вибрати бажані налаштування. Для введення спеціальних налаштувань для конкретного сайту потрібно зайти на вибрану веб-сторінку, клацнути правою кнопкою миші, вибрати команду "Параметри для сайтів" і перейти на вкладку "Файли cookie", а потім ввести бажані налаштування. Підтвердити зміни, натиснувши кнопку "ОК".
Microsoft Internet Explorer - За замовчуванням налаштування веб-браузера Microsoft Internet Explorer дозволяють зберігати файли cookie, але блокують файли, які можуть надходити з сайтів, що не дотримуються політики конфіденційності. Щоб змінити налаштування, потрібно: У меню Інструменти вибрати Інтернет-опції. Вибрати вкладку Конфіденційність. За допомогою повзунка визначити бажаний рівень налаштувань (найвищий блокує cookie повністю, найнижчий дозволяє зберігати всі cookie). або Натиснути кнопку Додатково і самостійно вибрати бажані налаштування. Для введення спеціальних налаштувань для конкретного сайту потрібно натиснути Сайти і вибрати власні налаштування. Підтвердити зміни, натиснувши кнопку ОК.
Safari - За замовчуванням налаштування браузера Safari дозволяють зберігати файли cookie. Щоб змінити ці налаштування, потрібно: У меню Safari вибрати опцію Налаштування. Натиснути на іконку Конфіденційність. Відзначити бажані налаштування. Для введення спеціальних налаштувань для певного сервісу потрібно натиснути Деталі та вибрати власні налаштування.

КІНЦЕВІ ПОЛОЖЕННЯ

У питаннях, не врегульованих цим Регламентом, застосовуються відповідні положення загальнообов'язкового польського права, зокрема: закону від 18 липня 2002 року про надання послуг в електронній формі (Законодавчий вісник 2002 року, № 144, п. 1204 із змінами), закону від 29 серпня 1997 року про захист персональних даних (згідно з редакцією Законодавчого вісника 2002 року, № 101, п. 926 із змінами), закону про захист деяких прав споживачів та відповідальність за шкоду, завдану небезпечним продуктом (Законодавчий вісник 2000 року, № 22, п. 271 із наступними змінами), закону про особливі умови споживчого продажу та зміни Цивільного кодексу від 27 липня 2002 року (Законодавчий вісник 2002 року, № 141, п. 1176) та Цивільного кодексу.

Судом, який має повноваження для вирішення можливих судових спорів, буде суд, що відповідає вимогам кодексу цивільного процесу.

РОДО

1. Адміністратором особистих даних, наданих Покупцем під час користування Магазином, є Продавець. Детальна інформація щодо обробки особистих даних Продавцем – включаючи інші цілі та підстави обробки даних, а також отримувачів даних – міститься в доступній в Магазині Політиці конфіденційності – з огляду на принцип прозорості, закладений у Загальному регламенті Європейського парламенту та Ради (ЄС) про захист даних – «GDPR».
2. Метою обробки даних Покупця Продавцем, наданих Покупцем у зв'язку з покупками в Магазині, є виконання замовлень. Основою обробки персональних даних у цьому випадку є:
договір купівлі-продажу або дії, що вживаються за вимогою Покупця, спрямовані на його укладення (ст. 6 ч. 1 літ. b GDPR), юридичний обов'язок, що покладається на Продавця, пов'язаний з бухгалтерським обліком (ст. 6 ч. 1 літ. c), а також правомірний інтерес Продавця, що полягає у обробці даних з метою встановлення, захисту або захисту можливих претензій (ст. 6 ч. 1 літ. f GDPR).

Хто є адміністратором ваших персональних даних?

Адміністратором, тобто суб'єктом, який вирішує, як будуть використовуватися ваші персональні дані, є DMR Group Poland Роберт Мацієй. Sp.k.з місцезнаходженням у Катовицях (далі «Ми» або «DMR») оператор інтернет-магазину, доступного за адресою www.aquario.pl (далі „Aquario”).

Як з нами зв'язатися, щоб отримати більше інформації про обробку ваших особистих даних?

електронна пошта: [email protected],
поштову адресу: DMR Group Poland Роберт Мачей Sp.k.вул. Возняка 42, 40-389 Катовіце

Звідки у нас твої дані?

Ми отримали їх від вас під час реєстрації облікового запису / оформлення замовлення, а також пізніше, у зв'язку з транзакціями, які ви здійснювали в нашому магазині.

Яка мета і правова основа обробки ваших персональних даних через Aquario? 

Ми обробляємо вашу особисту інформацію, оскільки це необхідно для виконання угоди, укладеної з вами, зокрема для:

• можливості надання послуг в електронному вигляді та повного користування з Aquario, зокрема здійснення транзакцій та платежів;
• створення та управління вашим рахунком або рахунками, а також забезпечення обслуговування вашого рахунку, транзакцій та вирішення технічних проблем;
• реалізації замовлень в рамках угоди купівлі-продажу;
• обслуговування рекламацій у випадку, якщо ти подаси таку рекламацію;
• обробки заявок, які ви до нас надсилаєте (наприклад, через контактну форму);
• зв'язуватися з тобою, в тому числі з метою надання послуг.
  Додатково, норми законодавства вимагають від нас обробки Ваших даних для податкових та бухгалтерських цілей.
  
  Ми також обробляємо ваші персональні дані з метою, зазначеною нижче, на підставі законного інтересу. Aquario, яким є:
  • зв'язуватися з тобою, зокрема з метою, пов'язаною з дозволеними маркетинговими діями, через доступні канали зв'язку, зокрема і за твоєю згодою - електронною поштою та телефоном;
• підтримка для кредитних послуг та страхування придбаного товару;
• забезпечення обслуговування платіжних послуг;
• забезпечення безпеки послуг, які ми надаємо тобі електронним шляхом, включаючи забезпечення дотримання внутрішніх правил Aquario та протидія шахрайству та зловживанням, а також забезпечення безпеки руху;
• моніторинг вашої активності та всіх інших користувачів, наприклад, пошук ключових слів, проведення досліджень та аналізів, зокрема з точки зору функціональності цієї торгової платформи, покращення роботи послуг або оцінки основних інтересів та потреб відвідувачів;
• проведення досліджень та аналізів, зокрема з точки зору функціональності покращення роботи послуг або оцінки основних інтересів і потреб відвідувачів;
• обслуговування ваших запитів, які передаються, зокрема, до відділу обслуговування користувачів та через контактну форму у випадках, коли вони не пов'язані безпосередньо з виконанням договору;
• організація програм лояльності, конкурсів та акцій, в яких ви можете взяти участь;
• вибірка боргів; ведення судових, арбітражних та медіаційних проваджень;
• проведення статистичних аналізів;
• зберігання даних для архівних цілей, а також забезпечення підзвітності (підтвердження виконання нами обов'язків, що випливають з правових норм).
  
  Якщо ви на це погоджуєтеся, ми обробляємо ваші особисті дані з метою:
• запису даних у файлах cookie, збору даних з веб-сайтів та мобільних додатків;
• організації конкурсів та акцій, в яких ти можеш взяти участь;
  
  Ви можете відкликати згоду на обробку персональних даних у будь-який момент тим же способом, яким ви її висловили. Ми будемо обробляти ваші персональні дані, поки ви не відкличете згоду.
  
  Чи потрібно вам надати нам свої особисті дані?
  Ми вимагаємо надання тобою наступних особистих даних, щоб мати змогу укласти та виконати угоду, укладену з тобою, а отже, надавати тобі послугу:
  
  
• електронна адреса, ім'я, прізвище, телефон та адреса
  
  Якщо з якоїсь причини ти не надаси ці особисті дані, на жаль, ми не зможемо укласти з тобою угоду, а отже, ти не зможеш користуватися нашим магазином.
  Якщо цього вимагають вимоги законодавства, ми можемо вимагати від вас надання інших даних, необхідних, наприклад, з бухгалтерських або податкових причин. Окрім цих випадків, надання ваших даних є добровільним.
  
  Які у тебе повноваження щодо Aquario в галузі оброблюваних даних?
  Гарантуємо виконання всіх ваших прав, що виникають з загального регламенту про захист даних, а саме: право доступу, виправлення та видалення ваших даних, обмеження їх обробки, право на перенесення даних, право не піддаватися автоматизованому прийняттю рішень, у тому числі профілюванню, а також право на вираження заперечення проти обробки ваших персональних даних.

З цих прав ти можеш скористатися, коли:

• щодо запиту на виправлення даних: ти помітиш, що твої дані є неправильними або неповними;
• щодо вимоги видалення даних: Ваші дані більше не будуть необхідні для цілей, для яких були зібрані DMR; ви відкличете свою згоду на обробку даних; ви подасте заперечення проти обробки.
  Ваші дані; Ваші дані будуть оброблятися незаконно; дані повинні бути видалені для виконання зобов'язання, що виникає з положення закону, або дані були зібрані у зв'язку з наданням послуг в електронному вигляді, запропонованих дитині;
• щодо вимоги обмеження обробки даних: ти помітиш, що твої дані є неправильними – ти можеш вимагати обмеження обробки твоїх даних на період, який дозволить нам перевірити правильність цих даних; твої дані будуть оброблятися незаконно, але ти не захочеш, щоб вони були видалені; твої дані більше не будуть нам потрібні, але можуть знадобитися тобі для захисту або пред'явлення вимог; або ти заперечиш проти обробки даних – до встановлення, чи є правомірні підстави з нашого боку переважаючими над підставою заперечення;
• щодо запиту на перенесення даних: обробка ваших даних відбувається на підставі вашої згоди або угоди, укладеної з вами, а також коли ця обробка здійснюється в автоматизованому режимі.
  Ви маєте право подати скаргу щодо обробки ваших персональних даних до наглядового органу, яким є Генеральний інспектор з захисту персональних даних (адреса: Генеральний інспектор з захисту персональних даних, вул. Ставки 2, 00-193 Варшава).
  
  В яких ситуаціях ти можеш заперечити проти обробки своїх даних?
  Ви маєте право заперечувати проти обробки ваших персональних даних, коли:
• Обробка ваших особистих даних здійснюється на підставі законного інтересу або для статистичних цілей, а заперечення є обґрунтованим через особливу ситуацію, в якій ви опинилися.
• Ваші персональні дані обробляються для потреб прямого маркетингу, зокрема, вони профілюються для цієї мети.
  Пам'ятай, що з права заперечення ти можеш скористатися з 25 травня 2018 року.
  
  Кому ми надаємо ваші персональні дані?
  Ваші персональні дані ми передаємо транспортній компанії та суб'єктам, які підтримують нас у наданні послуг електронним шляхом, тобто тим, хто забезпечує платіжні, кредитні, страхові послуги, виконує консультаційні або аудиторські послуги. У зв'язку з необхідністю запобігання виконанню певних функцій на... Aquario Для виявлення поведінки користувачів на нашій торговій платформі, яка може нагадувати поведінку роботів, ми використовуємо механізм Google reCAPTCHA. У таких випадках ми можемо розкрити ваш IP-адресу компанії Google LLC.

Як довго ми зберігаємо Ваші персональні дані?

Ми зберігаємо ваші персональні дані протягом терміну дії укладеного з вами договору, а також після його закінчення з метою:

• розслідування вимог у зв'язку з виконанням договору,
• виконання обов'язків, що випливають з вимог законодавства, зокрема податкового та бухгалтерського.
• запобігання зловживанням та шахрайству,
• статистичних та архівних,
  
  Ми зберігаємо ваші особисті дані для маркетингових цілей протягом терміну дії угоди або до моменту, коли ви подасте заперечення проти такого оброблення, залежно від того, яка з цих подій відбудеться раніше.
  У випадку організації програм лояльності, конкурсів та промоакцій, у яких ти можеш взяти участь – ми будемо обробляти твої дані протягом часу їх проведення та періоду розрахунку вручення нагород.
  З метою звітності, тобто доведення дотримання норм щодо обробки персональних даних, ми будемо зберігати дані протягом періоду, в якому Aquario зобов'язана зберігати дані або документи, що їх містять, для документування виконання правових вимог та забезпечення контролю за їх виконанням з боку державних органів.
  Якщо ми будемо надавати тобі підтримку в отриманні кредиту, то термін зберігання твоїх даних з цією метою буде дорівнювати періоду подання заявки на цей кредит.
  
  Чи передаємо ми твої дані країнам поза Європейською економічною зоною?
  Ваші персональні дані будуть передаватися за межі Європейського економічного простору компанії Google LLC на основі
  про відповідні правові засоби, якими є стандартні договірні положення захисту персональних даних, затверджені Європейською Комісією.
  
  Чи обробляємо ми твої особисті дані автоматично (в тому числі шляхом профілювання) у спосіб, що впливає на твої права?
  Ваші особисті дані будуть оброблятися в автоматизованому режимі (в тому числі у формі профілювання), однак це не матиме жодних правових наслідків для вас або суттєво не вплине в інший спосіб.
  на твою ситуацію.
  Профілювання особистих даних через Aquario полягає на обробці ваших даних (також в автоматизованому режимі), шляхом використання їх для оцінки деякої інформації про вас, зокрема для аналізу або прогнозування особистих уподобань та інтересів.