Pravidlá a zásady ochrany osobných údajov

DEFINÍCIE A VŠEOBECNÉ USTANOVENIA

Tento pravidlík upravuje otázky týkajúce sa používania Internetového Akvaristického Obchodu. Aquario dostupného na adrese http:// https://www.aquario.pl/sk/ 

Prevádzkovateľom internetového obchodu akvaristiky Aquario - Predávajúcim je DMR Group Poland Robert Macieja Sp.k. so sídlom v Katowiciach, na ul. Woźniaka 42, 40 – 389 Katowice, IČO: 954-280-76-95, tel.: +48 32 446-10-20

Všetky ceny uvedené na webovej stránke https://www.aquario.pl/sk/ sú uvedené v poľských zlotých (PLN) a obsahujú daň z pridanej hodnoty.

Kupujúcim môže byť Spotrebiteľ, t.j. fyzická osoba vykonávajúca právny úkon, ktorý nie je priamo spojený s jej podnikateľskou alebo profesionálnou činnosťou, alebo Podnikateľ, t.j. osoba vykonávajúca podnikateľskú činnosť v zmysle zákona zo dňa 02. júla 2004 o slobode podnikania (úplné znenie: Z.z. 2010 č. 220, poz. 1447 s neskoršími zmenami).

DRUH, ROZSAH A PODMIENKY POSKYTOVANIA SLUŽIEB CESTOU ELEKTRONICKOU

Internetový obchod Aquario vedie predaj tovaru prostredníctvom webovej stránky dostupnej na adrese http:// https://www.aquario.pl/sk/

Objednávky sa realizujú na území Poľska, ako aj mimo jeho hraníc. Produkty zakúpené v internetovom obchode Aquario sú doručované Kupujúcemu prostredníctvom prepravnej spoločnosti GLS Poland sp. z o.o. alebo Pošty Poľskej. Existuje možnosť sledovania kuriérskej zásielky a kontrolovania stavu realizácie objednávky na webovej stránke prepravnej spoločnosti GLS Poľsko.

Technické požiadavky potrebné na spoluprácu so systémom teleinformatiky: - internetový prehliadač: Internet Explorer verzie nie staršej ako 8.0, Mozilla FireFox verzie nie staršej ako 3.6, Chrome verzie nie staršej ako 7 alebo Opera verzie nie staršej ako 10, - zapnutá podpora Java Script - aktívna e-mailová adresa.

REGISTRÁCIA ALEBO NÁKUPY BEZ REGISTRÁCIE

Nákup v internetovom obchode Aquario Môžete to urobiť bez registrácie, t.j. bez zakladania individuálneho používateľského účtu, alebo s registráciou, t.j. so založením individuálneho používateľského účtu.

Aby ste mohli uskutočniť nákup bez registrácie, po výbere produktu a zaškrtnutí možnosti „Do košíka“ je potrebné vyplniť formulár s údajmi, ktoré sa nachádzajú pod informáciou "Nechcem si zakladať účet, chcem urobiť rýchle nákupy". Údaje, ktoré je potrebné povinne uviesť, sú: e-mailová adresa, meno a priezvisko, adresa doručenia a kontaktné telefónne číslo.

Aby si založili individuálny účet používateľa, je potrebné kliknúť na odkaz nachádzajúci sa na webovej stránke. https://www.aquario.pl/sk/ na záložku "Registrácia", zadajte svoju e-mailovú adresu a kliknite na tlačidlo „Registrovať“ alebo po výbere produktu a zaškrtnutí možnosti „Do košíka“ a po zadaní e-mailovej adresy kliknite na tlačidlo „Registrovať“. Na registráciu je nevyhnutné: zadať okrem e-mailovej adresy aj osobné údaje, adresné údaje, nastaviť vlastné heslo, zadať kontaktné telefónne číslo a skratku k adrese, pomocou ktorej si ju používateľ bude vyberať.

Používateľ, ktorý má individuálny účet, môže využívať služby obchodu kedykoľvek po prihlásení. Na prihlásenie je potrebné kliknúť na záložku „Registrácia“ alebo „Môj účet“, vyplniť formulár svojou e-mailovou adresou a heslom k účtu, a potom kliknúť na tlačidlo „Prihlásiť sa“. Účet sa týmto spôsobom aktivuje. Prihlásiť sa môžete aj neskôr, t. j. po výbere produktu a označení možnosti „Do košíka“ môžete zadať svoju e-mailovú adresu a heslo k účtu a kliknúť na tlačidlo „Prihlásiť sa“, ktoré sa nachádza pod otázkou „Už registrovaný?“

OBJEDNÁVKY, UZATVÁRANIE KÚPNEJ ZMLUVY

Objednávky vykonávané prostredníctvom webovej stránky Aquario Môžete podávať 24 hodín denne.

Podanie objednávky sa skladá z nasledujúcich činností:
- z tovarov prezentovaných na webovej stránke https://www.aquario.pl/sk/, je potrebné vybrať správnu možnosť a zaškrtnúť „Do košíka“,
- následne prosíme vybrať spôsob prevzatia alebo doručenia tovaru, t.j. osobný odber, kuriérom alebo prostredníctvom Pošty Polskej,
- v závislosti od výberu spôsobu prevzatia alebo doručenia tovaru je potrebné ďalej zvoliť metódu platby, t.j. štandardný prevod, platba pri prevzatí, platba na dobierku, platba kreditnou kartou Visa alebo Mastercard prostredníctvom PayPalu, alebo kartou či rýchlym prevodom a potvrdiť objednávku.

Po zadaní objednávky, v priebehu 24 hodín (v prípade pracovných dní, t. j. od pondelka do piatku), Kupujúci obdrží elektronicky alebo telefonicky potvrdenie o prijatí objednávky.

Realizácia objednávky (vrátane dodania tovaru) sa uskutoční v termíne od 24 hodín, maximálne do 14 pracovných dní od momentu potvrdenia prijatia objednávky pri platbe na dobierku alebo pripísania platby na bankovom účte Predávajúceho v prípade platby prevodom.

Cena jednotkového tovaru uvedená v internetovom obchode sa môže líšiť od jednotkovej ceny toho istého tovaru, keby bol zakúpený priamo, fyzicky u predávajúceho v jeho prevádzke. Na účely predajnej zmluvy sa bude uplatňovať cena uvedená v internetovom obchode.

Používateľ môže zaplatiť cenu za Tovar spôsobom dostupným v Internetovom obchode alebo – v prípade výberu možnosti „Osobný odber” – spôsobom dostupným v kamennom obchode, alebo tiež v prípade výberu „platby pri prevzatí” – spôsobom predpokladaným pri prevzatí Tovaru.

PLATBY

V internetovom obchode Aquario Za objednané tovary je možné zaplatiť nasledujúcim spôsobom:
- prevodom na bankový účet Predávajúceho tj. DMR Group Poland Robert Macieja Sp.k. ul. Woźniaka 42, 40-389 Katowice, číslo bankového účtu: 92 1140 1078 0000 3932 2500 1001, do poznámky platby prosím uveďte číslo objednávky.
- zaplatiť pri prevzatí tovaru, pri tzv. zásielkach na dobierku
- zaplatiť v kamennom obchode pri osobnom prevzatí
- rýchlym prevodom PayNow
- platobnou kartou: * Visa * Visa Electron * Mastercard * MasterCard Electronic * Maestro

Predávajúci vystavuje faktúry DPH na výslovnú požiadavku Kupujúceho. Kupujúci, po výbere produktu a zaškrtnutí možnosti „Do košíka“, by mal uviesť, že žiada o vystavenie faktúry DPH. Podnikateľ vyplní formulár s údajmi: názvom firmy, sídlom firmy a uvedie číslo IČ DPH.

Subjektom poskytujúcim online platobné služby v oblasti platby kartami je Blue Media. S.A.

NÁKLADY A SPÔSOB DODÁVKY

Kupujúci si môže vybrať spôsob doručenia tovaru z nasledujúcich možností:
- Pošta Poľská (prioritná alebo ekonomická zásielka)
Štandardne pošta doručuje prioritné zásielky v lehote 1-3 pracovné dni od dňa odoslania balíka.
- Kurier GLS
98,8% zásielok zaslaných kuriérskou spoločnosťou dorazí k zákazníkovi do 24 hodín od odoslania. Všetky zásielky zasielané cez GLS sú štandardne poistené. Zásielku je možné sledovať zadaním čísla prepravného listu na stránke: http://www.gls-poland.com. Na tej stránke sa tiež nachádzajú kontaktné údaje jednotlivých pobočiek spoločnosti GLS v Poľsku.
- Osobný odber v obchode (ul. Woźniaka 42, 40-389 Katowice)

Náklady na dodanie závisia od typu dodania. Podrobný popis nákladov nájdete v sekcii „Doprava“ na hlavnej stránke obchodu.
Bezplatná doprava sa nevzťahuje na paletové zásielky.

PODMIENKY ODSTÚPENIA A ROZVIAZANIA ZMLUVY O PREDAJI

V súlade so zákonom zo dňa 2. marca 2000 o ochrane niektorých práv spotrebiteľov a o zodpovednosti za škodu spôsobenú nebezpečným výrobkom (Zbierka zákonov z roku 2000, číslo 22, položka 271 s neskoršími zmenami) a zákonom zo dňa 30. mája 2014 o právach spotrebiteľa, má používateľ, ktorý je spotrebiteľom, právo odstúpiť od zmluvy o predaji bez uvedenia dôvodov, v lehote 14 kalendárnych dní od dňa dodania tovaru. Na dodržanie lehoty stačí zaslať písomné vyhlásenie pred uplynutím lehoty.

V prípade, že spotrebiteľ využije právo na odstúpenie od zmluvy, zmluva sa považuje za nezavretú a spotrebiteľ je oslobodený od všetkých záväzkov. To, čo si strany poskytli, sa vracia v nezmenenom stave, pokiaľ zmena nebola nevyhnutná v medziach bežného hospodárenia. Spotrebiteľ je povinný vrátiť tovar bezodkladne, t.j. v lehote nie dlhšej ako 14 dní na adresu internetového obchodu v nezmenenom stave, pokiaľ zmena nebola nevyhnutná v medziach bežného hospodárenia.

Náhrada nákladov, ktoré znášal Kupujúci v súvislosti s odstúpením od zmluvy, bude vykonaná bezodkladne, t.j. v lehote nie dlhšej ako 14 dní poštovou poukážkou na adresu uvedenú Kupujúcim alebo prevodom na bankový účet uvedený Používateľom.

Právo na odstúpenie od zmluvy o predaji uzavretej na diaľku, o ktorej sa hovorí vyššie, sa Kupujúcemu nepriznáva v prípade, ak uskutočňuje nákup ako Podnikateľ vykonávajúci podnikateľskú činnosť.

Ak zákazník nevyzdvihne objednané akvárium do 60 dní od dátumu vyhotovenia nádrže, obchod má právo odovzdať ho na likvidáciu. V takom prípade zložená záloha prepadne a bude použitá na pokrytie nákladov na výrobu nádrže a obsluhu objednávky. Zákazník môže odstúpiť od objednávky pred začiatkom výroby akvária, avšak v takom prípade má obchod právo na odpočítanie nákladov súvisiacich s prípravou projektu a nákupom materiálov.

REKLAMÁCIE

Každý zakúpený produkt v obchode je pokrytý zárukou výrobcu. Záruka výrobcu nevylučuje, neobmedzuje a nezastavuje práva Kupujúceho z titulu nezhody tovaru s dohodou.

Reklamácie je možné podávať v akejkoľvek forme, medzi iným aj prostredníctvom:
- zaslanie reklamácie na e-mailovú adresu: [email protected]
- zaslanie reklamácie poštou na adresu sídla Predávajúceho: DMR Group Poland Robert Macieja Sp.k.. ul. Woźniaka 42, 40-389 Katowice

Reklamácia bude vybavená do 14 dní od dátumu dodania tovaru, na náklady Predávajúceho.

Ak tovar niezhoduje s dohodou, Kupujúci môže požadovať uvedenie do stavu zhodného s dohodou bezplatnou opravou alebo výmenou za nový, pokiaľ oprava alebo výmena nie sú nemožné alebo si nevyžadujú nadmerné náklady.

Ak Kupujúci z dôvodov uvedených v odseku 4 nemôže požadovať opravu ani výmenu, alebo ak Predávajúci nie je schopný vyhovieť takejto požiadavke v primeranom čase, alebo ak by oprava či výmena spôsobila Kupujúcemu značné nepríjemnosti, má právo požadovať primerané zníženie ceny alebo odstúpiť od zmluvy; od zmluvy nemôže odstúpiť, ak je nezrovnalosť tovaru so zmluvou nevýznamná.

NESÚLAD TOVARU S DOHODOU

1. Tovar je v súlade s dohodou, ak sú v súlade s dohodou najmä jeho:
a) opis, druh, množstvo, kvalita, úplnosť a funkčnosť, a v súvislosti s tovarom s digitálnymi prvkami – aj kompatibilita, interoperabilita a dostupnosť aktualizácií;
b) vhodnosť na konkrétny účel, ktorý je potrebný Spotrebiteľovi, o ktorom Spotrebiteľ informoval Predávajúceho najneskôr v momente uzavretia zmluvy a ktorý Predávajúci akceptoval.
2. Okrem toho musí tovar, aby bol uznaný za zhodný s dohodou, splniť:
a) byť vhodný na účely, na ktoré sa zvyčajne používa tovar tohto druhu, s ohľadom na platné právne predpisy, technické normy alebo osvedčené postupy;
b) vyskytovať sa v takej množstve a mať také vlastnosti, vrátane trvanlivosti a bezpečnosti, a pokiaľ ide o tovar s digitálnymi prvkami - aj funkčnosť a kompatibilitu, ktoré sú typické pre tovar tohto druhu a ktoré môže spotrebiteľ rozumne očakávať, vzhľadom na charakter tovaru a verejné zabezpečenie poskytnuté predávajúcim, jeho právnymi predchodcami alebo osobami, ktoré konajú v ich mene, najmä v reklame alebo na etikete, pokiaľ predávajúci nepreukáže, že:
a. nevedel o danom verejnom uistení a pri rozumnom posúdení nemohol o ňom vedieť;
b. pred uzatvorením zmluvy bolo verejné uistenie opravené s dodržaním podmienok a formy, v akých bolo verejné uistenie poskytnuté, alebo porovnateľným spôsobom;
c. verejné zabezpečenie nemalo vplyv na rozhodnutie Spotrebiteľa uzavrieť zmluvu.
c) byť dodávaný s obalom, príslušenstvom a pokynmi, ktorých dodania môže Spotrebiteľ rozumne očakávať;
d) byť rovnakej kvality ako vzorka alebo model, ktoré Predávajúci poskytol Spotrebiteľovi pred uzavretím zmluvy, a zodpovedať popisu takej vzorky alebo takého modelu.
3. Predávajúci nenesie zodpovednosť za nesúlad Tovaru s dohodou v rozsahu, o ktorom je reč v §7 ods. 2, ak bol Spotrebiteľ najneskôr v čase uzavretia dohody jasne informovaný, že konkrétna vlastnosť Tovaru sa odchyľuje od požiadaviek na súlad s dohodou uvedených v §7 ods. 2, a jasne a osobitne akceptoval absenciu konkrétnej vlastnosti Tovaru.
4.Sprzedawca nesie zodpovednosť za nesúlad Tovaru s dohodou vyplývajúci z nesprávneho namontovania Tovaru, ak:
a) bolo vykonané predajcom alebo na jeho zodpovednosť;
b) nesprávna inštalácia vykonaná Spotrebiteľom bola spôsobená chybami v pokynoch poskytnutých podnikateľom alebo treťou osobou.
5. Predajca zodpovedá za nezlučiteľnosť Tovaru s dohodou, ktorá existovala v okamihu jeho dodania a bola zistená v priebehu dvoch rokov od tohto okamihu, pokiaľ doba použiteľnosti Tovaru stanovená Predajcom, jeho právnymi predchodcami alebo osobami konajúcimi v ich mene nie je dlhšia. Predpokladá sa, že nezlučiteľnosť Tovaru s dohodou, ktorá sa prejavila pred uplynutím dvoch rokov od okamihu dodania tovaru, existovala v okamihu jeho dodania, pokiaľ nie je dokázané inak alebo pokiaľ tento predpoklad nie je v rozpore so špecifikou Tovaru alebo povahou nezlučiteľnosti Tovaru s dohodou.
6. Predávajúci sa nemôže odvolávať na uplynutie lehoty na zistenie nezrovnalosti Tovaru s dohodou uvedenej v §7 ods. 5, ak túto nezrovnalosť podvodne zatajil.
7. Ak je Tovar v rozpore so zmluvou, Spotrebiteľ môže požadovať jeho opravu alebo výmenu.
8. Predávajúci môže uskutočniť výmenu, ak Spotrebiteľ požaduje opravu, alebo Predávajúci môže uskutočniť opravu, ak Spotrebiteľ požaduje výmenu, pokiaľ je uvedenie Tovaru do súladu so zmluvou spôsobom vybraným Spotrebiteľom nemožné alebo by si vyžadovalo nadmerné náklady pre Predávajúceho. Ak sú oprava a výmena nemožné alebo by si vyžadovali nadmerné náklady pre Predávajúceho, môže odmietnuť uvedenie tovaru do súladu so zmluvou.
9. Pri hodnotení nadmernosti nákladov pre Predávajúceho sa zohľadňujú všetky okolnosti prípadu, najmä význam nedodržania zmluvy o Tovare, hodnota Tovaru v súlade so zmluvou a nadmerné nepríjemnosti pre Spotrebiteľa, ktoré vznikli v dôsledku zmeny spôsobu, akým sa Tovar uviedol do súladu so zmluvou.
10. Predávajúci vykoná opravu alebo výmenu v primeranom čase od okamihu, keď bol predávajúci informovaný spotrebiteľom o nezhode s kúpnou zmluvou, a bez zbytočných nepríjemností pre spotrebiteľa, pričom zohľadní špecifiku tovaru a účel, na ktorý si ho spotrebiteľ zakúpil. Náklady na opravu alebo výmenu, vrátane najmä nákladov na poštovné, prepravu, prácu a materiály, znáša predávajúci.
11. Spotrebiteľ poskytuje Predajcovi Tovar podliehajúci oprave alebo výmene. Predajca preberá od Spotrebiteľa Tovar na svoje náklady.
12. Ak bol Tovar namontovaný pred odhalením nesúladu Tovaru s dohodou, Predávajúci demontuje tovar a znova ho namontuje po vykonaní opravy alebo výmeny, alebo zverí vykonanie týchto činností na svoje náklady.
13. Spotrebiteľ nie je povinný platiť za bežné používanie Tovaru, ktorý bol následne vymenený.
14. Ak je Tovar v rozpore s dohodou, Spotrebiteľ môže podať vyhlásenie o znížení ceny alebo odstúpení od dohody, ak:
a) Predajca odmietol uviesť Tovar do súladu s dohodou podľa vyššie uvedeného;
b) Predávajúci nedopravil Tovar do zhody s dohodou v súlade s §7 ods. 12 vyššie;
c) nedodržanie zmluvy zo strany Tovaru pretrváva, aj keď Predávajúci sa snažil uviesť Tovar do súladu so zmluvou;
d) nedostatok zhody Tovaru s dohodou je natoľko významný, že odôvodňuje zníženie ceny alebo odstúpenie od zmluvy bez predchádzajúceho využitia prostriedkov ochrany uvedených v §7 ods. 12 vyššie;
e) z vyhlásenia Predávajúceho alebo okolností jasne vyplýva, že tovar neprivedie do súladu so zmluvou v primeranom čase alebo bez nadmerných nepríjemností pre Spotrebiteľa.
15. Všetky reklamácie týkajúce sa Tovaru alebo realizácie Zmluvy o predaji môže Zákazník zasielať písomne na adresu Predávajúceho.
16. Predajca je povinný poskytnúť odpoveď na reklamáciu spotrebiteľa do 14 dní od jej prijatia.
17. Predajca vráti Spotrebiteľovi sumy, ktoré sú mu dlžné v dôsledku uplatnenia práva na zníženie ceny, bezodkladne, najneskôr do 14 dní od dňa prijatia vyhlásenia Spotrebiteľa o znížení ceny.
18. Spotrebiteľ nemôže odstúpiť od zmluvy, ak je nedostatok zhodnosti Tovaru so zmluvou nepodstatný. Predpokladá sa, že nedostatok zhodnosti Tovaru so zmluvou je podstatný.
19. Ak ak nezhoda so zmluvou sa týka iba niektorých Tovarov dodaných na základe zmluvy, môže Spotrebiteľ odstúpiť od zmluvy iba v súvislosti s týmito Tovarami, ako aj v súvislosti s inými Tovarami zakúpenými Spotrebiteľom spolu s Tovarami, ktoré nie sú v súlade so zmluvou, ak nie je rozumne možné očakávať, že Spotrebiteľ súhlasí so zachovaním iba Tovarov v súlade so zmluvou.
20. V prípade odstúpenia od zmluvy spotrebiteľ bezodkladne vráti tovar predávajúcemu na jeho náklady. Predávajúci vráti spotrebiteľovi cenu bezodkladne, najneskôr do 14 dní od dňa prijatia tovaru alebo dôkazu o jeho vrátení.
21. Predajca vykoná vrátenie ceny rovnakým spôsobom platby, aký použil Spotrebiteľ, pokiaľ sa Spotrebiteľ výslovne nedohodol na inom spôsobe vrátenia, ktorý pre neho nezahŕňa žiadne náklady.
22. Predávajúci nevyužíva mimosúdne riešenie sporov, o ktorých sa hovorí v zákone zo dňa 23. septembra 2016 o mimosúdnym riešení spotrebiteľských sporov.

OCHRANA OSOBNÝCH ÚDAJOV

Správcom osobných údajov je prevádzkovateľ internetového obchodu. Aquario, ktorý spracováva osobné údaje používateľov v súlade s predpismi zákona zo dňa 29. augusta 1997 o ochrane osobných údajov (t. j. Dz.U. z roku 2002, č. 101, poz. 926 so zmenami) a zákona zo dňa 18. júla 2002 o poskytovaní služieb elektronicky (Zbierka zákonov č. 144, poz. 1204 so zmenami).

Prevádzkovateľ obchodu zhromažďuje iba tie údaje, ktoré sú nevyhnutné na riadne poskytovanie ponúkaných služieb.

Používateľ súhlasí s prenášaním jeho osobných údajov tretím stranám výlučne na účel a v rozsahu nevyhnutnom na riadne vykonávanie služieb poskytovaných na základe Podmienok. Tento súhlas sa najmä vzťahuje na prenášanie údajov poštovým operátorom, spoločnosti zaisťujúcej objednávanie kuriérskych služieb, kuriérskym spoločnostiam a službám spravujúcim internetové platby na účely autorizácie platieb podľa podmienok uvedených v pravidlách používania týchto služieb.

Používateľ potvrdzuje správnosť údajov obsiahnutých vo registračnom formulári.

Ustanovenie odseku 4 sa primerane použije v prípade podávania objednávky bez registrácie.

Poskytnutie údajov vo registračnom formulári alebo vo formulári na objednávku tovaru bez registrácie je nevyhnutné na poskytovanie služieb elektronicky.

Osobné údaje používateľov podliehajú právnej ochrane. Tieto údaje sú obzvlášť chránené a zabezpečené pred prístupom neoprávnených osôb.

Prevádzkovateľ Obchodu neposkytne akýmkoľvek iným spôsobom, ako vyplýva z účelu činnosti Obchodu a rozsahu poskytnutého súhlasu a vyhlásení, informácií a údajov o Používateľoch akýmkoľvek iným tretím stranám bez právneho základu, ktorý by Prevádzkovateľovi Obchodu takúto činnosť prikazoval.

Prevádzkovateľ obchodu zabezpečuje používateľom výkon práv vyplývajúcich zo zákona o ochrane osobných údajov, najmä používateľ má právo na prístup k svojim osobným údajom a právo na ich zmenu, opravu a požiadanie o ich vymazanie.

Používateľ má právo žiadať o doplnenie, aktualizáciu, opravu, dočasné alebo trvalé pozastavenie spracovania alebo odstránenie údajov zo systému Obchodu.

Používateľ môže predložiť príslušnú žiadosť v tejto oblasti v akejkoľvek forme, vrátane:
- zaslanie žiadosti na e-mailovú adresu: [email protected]
- zaslanie žiadosti poštou na adres sídla Predávajúceho: DMR Group Poland Robert Macieja Sp.k.Ul. Woźniaka 42, 40-389 Katowice

Prevádzkovateľ Obchodu, na žiadosť Používateľa, poskytuje písomné informácie o právach, ktoré patrí Používateľovi, a poskytuje všetky informácie súvisiace s kontrolou spracovania jeho osobných údajov, ktorú vykonáva Používateľ. Odmietnutie poskytnúť informácie zo strany Prevádzkovateľa Obchodu môže nastať výnimočne, iba vtedy, ak by poskytnutie informácií spôsobilo:
- odhalenie správ obsahujúcich utajované informácie,
- hrozba pre obranyschopnosť alebo bezpečnosť štátu, života a zdravia ľudí alebo bezpečnosti a verejného poriadku,
- ohrozenie základného hospodárskeho alebo finančného záujmu štátu,
- podstatné porušenie osobných práv osôb, ktorých údaje sa týkajú, alebo iných osôb.

Využitie práva na odstránenie vlastných údajov zo systému Obchodu je rovné odhláseniu sa Užívateľa a vypovedaniu zmluvy o poskytovaní služieb elektronicky. Spolu s odstránením účtu Užívateľa. Prevádzkovateľ Obchodu trvalo odstráni údaje Užívateľa a tým prestane spracovávať osobné údaje Užívateľa.

POLITIKA COOKIES

- Politika cookies
Tento servis automaticky nezbiera žiadne informácie, okrem informácií obsiahnutých v súboroch cookies. Používaním stránok tohto servisu súhlasíte s používaním cookies v súlade s nižšie uvedenou politikou. Ak nesúhlasíte s používaním cookies naším servisom, mali by ste zmeniť nastavenia svojho prehliadača alebo sa vzdať používania stránok tejto webovej stránky.
- Čo sú cookies?
Cookies sú malé súbory, ktoré sa ukladajú a uchovávajú na počítači, tablete, smartfóne alebo inom koncovom zariadení v momente, keď používateľ navštevuje rôzne stránky na internete. Cookie zvyčajne obsahuje: názov webovej stránky, z ktorej pochádza, „dĺžku života“ (čas jeho existencie) a náhodne vygenerované jedinečné číslo slúžiace na identifikáciu prehliadača, prostredníctvom ktorého dochádza k pripojeniu na webovú stránku.
- Na čo sa používajú cookies?
Na tej stránke sa cookies používajú na: udržanie relácie používateľa služby (po prihlásení), vďaka čomu nie je potrebné znovu sa prihlasovať na každej podstránke služby, na zhromažďovanie anonymných, agregovaných štatistík, ktoré umožňujú tvorcom tejto stránky pochopiť, ako sa stránky služby používajú a pomáhajú zlepšovať ich funkcionalitu a obsah, na uľahčenie používania služby.
- Ako dlho sú údaje uložené v cookies?
Na stránkach služby sa používajú dva druhy cookies: relácie – zostávajú na koncovom zariadení používateľa do skončenia relácie v službe, trvalé – zostávajú na zariadení používateľa do momentu ich odstránenia alebo do skončenia ich životnosti.
- Typy cookies používané v rámci služby:
nevyhnutné - zabezpečujú správne fungovanie stránok služby,
výkonnostné - zhromažďujú informácie o spôsobe používania stránok služby
funkčné - zapamätávajú nastavenia a personalizáciu používateľského rozhrania, napr. jazyk stránky
 

ZMENY NASTAVENÍ SÚBOROV COOKIES

Google Chrome - Predvolené nastavenia prehliadača Chrome umožňujú ukladanie súborov cookie. Ak chcete zmeniť tieto nastavenia, treba: Vybrať ponuku Nastavenia Google Chrome a kliknúť na kartu Nastavenia. Kliknúť na Zobraziť pokročilé nastavenia na spodnej časti stránky. V možnostiach Ochrana súkromia vybrať Nastavenia obsahu. Vybrať požadované nastavenia. Na zavedenie špeciálnych nastavení pre konkrétnu službu kliknúť na Spravovať výnimky a vybrať požadované nastavenia pre konkrétne webové stránky. Potvrdiť zmeny kliknutím na tlačidlo Hotovo.
Mozilla FireFox - Predvolené nastavenia prehliadača FireFox umožňujú uchovávanie súborov cookies. Ak chcete zmeniť tieto nastavenia, je potrebné: Vybrať v ponuke Nástroje (v iných verziách: kliknúť na tlačidlo Firefox) a vybrať Možnosti. V záložke Ochrana súkromia vybrať požadované nastavenia. Na zavedenie špeciálnych nastavení pre konkrétnu stránku je potrebné kliknúť na Výnimky a vybrať vlastné nastavenia pre vybrané webové stránky. Potvrdiť zmeny kliknutím na tlačidlo OK.
Opera - Predvolené nastavenia prehliadača Opera umožňujú ukladať cookies. Ak chcete zmeniť tieto nastavenia, je potrebné: Kliknúť na Predvoľby, vybrať možnosť Rozšírené a potom Cookies. Vybrať požadované nastavenia. Na zavedenie špeciálnych nastavení pre konkrétnu stránku je potrebné navštíviť vybranú webovú stránku, kliknúť pravým tlačidlom myši, vybrať príkaz Predvoľby pre webové stránky a prejsť na kartu Cookies, a potom zadať požadované nastavenia. Potvrdiť zmeny kliknutím na tlačidlo OK.
Microsoft Internet Explorer - Predvolené nastavenia prehliadača Microsoft Internet Explorer umožňujú ukladanie súborov cookie, ale blokujú súbory, ktoré môžu pochádzať z webových stránok, ktoré nepoužívajú politiku ochrany súkromia. Na zmenu nastavení je potrebné: V menu Nástroje vybrať Možnosti internetu. Vybrať kartu Ochrana súkromia. Pomocou posuvníka určiť požadovanú úroveň nastavení (najvyššia zablokuje cookies úplne, najnižšia povoľuje ukladanie všetkých cookies). alebo Kliknúť na tlačidlo Pokročilé a samostatne vybrať požadované nastavenia. Na zavedenie špeciálnych nastavení pre konkrétnu stránku je potrebné kliknúť na Lokality a vybrať vlastné nastavenia. Potvrdiť zmeny kliknutím na tlačidlo OK.
Safari - Predvolené nastavenia prehliadača Safari umožňujú uchovávanie súborov cookie. Ak chcete zmeniť tieto nastavenia, je potrebné: V ponuke Safari vybrať možnosť Predvoľby. Kliknúť na ikonu Ochrana súkromia. Označiť požadované nastavenia. Na zavedenie špeciálnych nastavení pre konkrétnu stránku je potrebné kliknúť na Podrobnosti a vybrať vlastné nastavenia.

ZÁVEREČNÉ USTANOVENIA

V záležitostiach, ktoré nie sú upravené týmto Regulamentom, sa uplatňujú príslušné ustanovenia všeobecne záväzného poľského práva, najmä: zákon zo dňa 18. júla 2002 o poskytovaní služieb elektronicky (Dz. U. z 2002 r. č. 144, poz. 1204 s následnými zmenami), zákon zo dňa 29. augusta 1997 o ochrane osobných údajov (t. j. Dz. U. z 2002 r., č. 101, poz. 926 s následnými zmenami), zákon o ochrane niektorých práv spotrebiteľov a zodpovednosti za škodu spôsobenú nebezpečným výrobkom (Dz. U. z 2000 r. č. 22, poz. 271 s následnými zmenami), zákon o osobitných podmienkach predaja spotrebiteľom a o zmene Občianskeho zákonníka zo dňa 27. júla 2002 (Dz. U. z 2002 r. č. 141, poz. 1176) a Občiansky zákonník.

Súdom príslušným na riešenie prípadných súdnych sporov bude súd príslušný podľa predpisov civilného sporového poriadku.

RODO

1. Správcom osobných údajov poskytnutých Kupujúcim počas používania Obchodu je Predávajúci. Podrobné informácie o spracovaní osobných údajov Predávajúcim – vrátane ďalších účelov a právnych základov spracovania údajov, ako aj o príjemcoch údajov – sa nachádzajú v dostupnej v Obchode Politike ochrany osobných údajov – z dôvodu zásady transparentnosti obsiahnutej vo všeobecnom nariadení Európskeho parlamentu a Rady (EÚ) o ochrane údajov – „GDPR“.
2. Cieľom spracovania údajov Kupujúceho predávajúcim, ktoré Kupujúci poskytol v súvislosti s nákupmi v Obchode, je realizácia objednávok. Základom spracovania osobných údajov v tomto prípade je:
zmluva o predaji alebo konanie na žiadosť Kupujúceho, smerujúce k jej uzavretiu (čl. 6 ods. 1 písm. b GDPR), právna povinnosť, ktorá zaťažuje Predávajúceho a súvisí s účtovníctvom (čl. 6 ods. 1 písm. c) a právne odôvodnený záujem Predávajúceho, ktorý spočíva v spracúvaní údajov na účely určenia, uplatnenia alebo obhajoby možných nárokov (čl. 6 ods. 1 písm. f GDPR).

Kto je správcom tvojich osobných údajov?

Správcom, teda subjektom rozhodujúcim o tom, ako budú využívané vaše osobné údaje, je DMR Group Poland Robert Macieja. Sp.k.S sídlom v Katowiciach (ďalej len „My” alebo „DMR”) prevádzkovateľ internetového obchodu dostupného na adrese https://www.aquario.pl/sk/ (dalej „Aquario”).

Ako sa s nami skontaktovať, aby ste získali viac informácií o spracovaní vašich osobných údajov?

e-mailová adresa: [email protected],
poštová adresa: DMR Group Poland Robert Macieja Sp.k.Ul. Woźniaka 42, 40-389 Katowice

Odkiaľ máme tvoje údaje?

Dostali sme ich od teba pri zakladaní účtu / podávaní objednávky, ako aj neskôr v súvislosti s transakciami, ktoré si uskutočnil v našom obchode.

Aký je cieľ a právny základ spracovania tvojich osobných údajov? Aquario? 

Spracovávame vaše osobné údaje, pretože je to nevyhnutné na plnenie zmluvy uzavretej s vami, vrátane:

• umožnenie poskytovania služby elektronicky a plného využívania Aquario, vrátane vykonávania transakcií a platieb;
• zakladania a správy vášho účtu alebo účtov, ako aj zabezpečenia obsluhy vášho účtu, transakcií a riešenia technických problémov;
• realizácie objednávok v rámci zmluvy o kúpe - predaji;
• správy reklamácií v prípade, že podáš takúto reklamáciu;
• obsluhy hlásení, ktoré nám posielaš (napr. prostredníctvom kontaktného formulára);
• kontaktovania sa s tebou, vrátane účelov súvisiacich s poskytovaním služieb.
  Okrem toho, právne predpisy nás vyžadujú, aby sme spracovávali vaše údaje na daňové a účtovné účely.
  
  Spracovávame aj vaše osobné údaje na účely uvedené nižšie, na základe právneho záujmu. Aquario, ktorým je:
  • kontaktovanie sa s tebou, vrátane účelov súvisiacich s povolenými marketingovými činnosťami, prostredníctvom dostupných komunikačných kanálov, najmä a so tvojím súhlasom - cez e-mail a telefón;
• podpora pre úverové služby a poistenie zakúpeného tovaru;
• zabezpečenie poskytovania platobných služieb;
• zabezpečenie bezpečnosti služieb, ktoré ti poskytujeme elektronicky, vrátane vymáhania dodržiavania vnútorných pravidiel Aquario a tiež prevencia podvodov a zneužívaní a zabezpečenie bezpečnosti dopravy;
• monitorovanie tvojej aktivity a všetkých ostatných používateľov, napr. vyhľadávanie kľúčových slov, vykonávanie prieskumov a analýz, mimo iného s ohľadom na funkčnosť tejto obchodnej platformy, zlepšenie fungovania služieb alebo odhad hlavných záujmov a potrieb návštevníkov;
• vedenie výskumu a analýz, vrátane zamerania sa na funkčnosť zlepšovania služieb alebo odhad hlavných záujmov a potrieb návštevníkov;
• správa tvojich žiadostí posielaných najmä oddeleniu zákazníckej podpory a cez kontaktný formulár v prípadoch, keď nie sú priamo spojené s plnením zmluvy;
• organizácia programov vernosti, súťaží a propagačných akcií, ktorých sa môžete zúčastniť;
• vymáhanie pohľadávok; vedenie súdnych, arbitrážnych a mediácií;
• vykonávanie štatistických analýz;
• uchovávanie údajov na archivačné účely a zabezpečenie zodpovednosti (preukázanie splnenia našich povinností vyplývajúcich z právnych predpisov).
  
  Ak akceptuješ, spracovávame tvoje osobné údaje na účel:
• zaznamenávanie údajov v súboroch cookies, zhromažďovanie údajov z webových stránok a mobilných aplikácií;
• organizovanie súťaží a propagačných akcií, ktorých sa môžeš zúčastniť;
  
  Súhlas na spracovanie osobných údajov môžeš kedykoľvek odvolať rovnakým spôsobom, akým si ho vyjadril. Budeme spracovávať tvoje osobné údaje, pokiaľ svoj súhlas neodvoláš.
  
  Musíte nám poskytnúť svoje osobné údaje?
  Vyžadujeme, aby ste nám poskytli nasledujúce osobné údaje, aby sme mohli uzavrieť a vykonať zmluvu uzavretú s vami a tým vám poskytnúť službu:
  
  
• emailová adresa, meno, priezvisko, telefón a adresa
  
  Ak z nejakého dôvodu tieto osobné údaje neposkytneš, bohužiaľ nebudeme môcť uzavrieť s tebou zmluvu a v dôsledku toho nebudeš môcť využívať náš obchod.
  Ak to vyžadujú právne predpisy, môžeme od vás požadovať poskytnutie iných nevyhnutných údajov, napríklad z dôvodov účtovníckych alebo daňových. Okrem týchto prípadov je poskytnutie vašich údajov dobrovoľné.
  
  Aké máš oprávnenia voči Aquario v oblasti spracovávaných údajov?
  Zaručujeme splnenie všetkých vašich práv vyplývajúcich z všeobecného nariadenia o ochrane údajov, t.j. právo na prístup, opravu a vymazanie vašich údajov, obmedzenie ich spracovania, právo na prenosnosť údajov, právo na to, aby ste neboli predmetom automatizovaného rozhodovania, vrátane profilovania, ako aj právo vyjadriť nesúhlas so spracovaním vašich osobných údajov.

Z týchto oprávnení môžeš využiť, keď:

• v súvislosti so žiadosťou o opravu údajov: všimneš si, že tvoje údaje sú nesprávne alebo neúplné;
• v súvislosti so žiadosťou o vymazanie údajov: Vaše údaje už nebudú potrebné na účely, na ktoré boli zozbierané spoločnosťou DMR; odvoláte svoj súhlas so spracovaním údajov; podáte námietku voči spracovaniu.
  Tvoje údaje; Tvoje údaje budú spracovávané nezákonne; údaje by mali byť vymazané na splnenie povinnosti vyplývajúcej z právneho predpisu alebo údaje boli zhromaždené v súvislosti s poskytovaním služieb elektronicky ponúkaných dieťaťu;
• v súvislosti so žiadosťou o obmedzenie spracovania údajov: všimneš si, že tvoje údaje sú nesprávne – môžeš žiadať o obmedzenie spracovania tvojich údajov na obdobie, ktoré nám umožní overiť správnosť týchto údajov; tvoje údaje sa budú spracovávať protiprávne, ale nebudeš chcieť, aby boli odstránené; tvoje údaje už nebudeme potrebovať, ale môžu byť potrebné tebe na obhajobu alebo vymáhanie nárokov; alebo vznesieš námietku proti spracovaniu údajov – do doby určenia, či sú právne odôvodnené základy na našej strane nadradené základu námietky;
• vo vzťahu k požiadavke na prenos údajov: spracovanie tvojich údajov sa vykonáva na základe tvojho súhlasu alebo zmluvy uzavretej s tebou a tiež v prípade, že sa spracovanie uskutočňuje automaticky.
  Máte právo podať sťažnosť v súvislosti so spracovaním vašich osobných údajov našou spoločnosťou k dozornému orgánu, ktorým je Generálny inšpektor ochrany osobných údajov (adresa: Generálny inšpektor ochrany osobných údajov, ul. Stawki 2, 00-193 Varšava).
  
  V akých situáciách sa môžeš postaviť proti spracovaniu tvojich údajov?
  Máte právo namietať proti spracovaniu vašich osobných údajov, keď:
• Spracovanie tvojich osobných údajov sa vykonáva na základe právneho oprávnenia alebo na účely štatistiky, a námietka je odôvodnená osobitnou situáciou, v ktorej si sa ocitol/a.
• Vaše osobné údaje sa spracovávajú na účely priameho marketingu, vrátane profilovania na tento účel.
  Pamätajte, že právo na námietku môžete uplatniť od 25. mája 2018.
  
  Komu sprístupňujeme tvoje osobné údaje?
  Vaše osobné údaje zdieľame s dopravnou spoločnosťou a subjektmi, ktoré nás podporujú pri poskytovaní služieb elektronicky, teda s tými, ktoré zabezpečujú platobné, úverové, poistné služby, vykonávajú poradenské alebo audítorské služby. Vzhľadom na potrebu zabrániť vykonávaniu určitých funkcií na Aquario robotom internetovým používame mechanizmus Google reCAPTCHA na občasné overenie, či správanie používateľov našej obchodnej platformy nenesie znaky správania robotov. V takýchto prípadoch môžeme odhaliť spoločnosti Google LLC vašu IP adresu.

Ako dlho uchovávame vaše osobné údaje?

Uchovávame vaše osobné údaje po dobu trvania zmluvy uzavretej s vami, ako aj po jej skončení na účely:

• výkon nárokov v súvislosti s plnením zmluvy,
• vykonávania povinností vyplývajúcich z právnych predpisov, najmä daňových a účtovných,
• prevencii zneužívania a podvodov,
• štatistických a archivačných,
  
  Ukladáme vaše osobné údaje na marketingové účely počas trvania zmluvy alebo do momentu, kedy vznesiete námietku voči takémuto spracovaniu, v závislosti od toho, ktoré z týchto udalostí nastane skôr.
  V prípade organizácie vernostných programov, súťaží a propagačných akcií, ktorých sa môžeš zúčastniť - budeme spracovávať tvoje údaje počas ich trvania a počas obdobia vyplácania cien.
  Na účely zodpovednosti, t.j. na preukázanie dodržiavania predpisov týkajúcich sa spracovania osobných údajov, budeme uchovávať údaje počas obdobia, v ktorom Aquario je povinná uchovávať údaje alebo dokumenty, ktoré ich obsahujú, na zdokumentovanie splnenia právnych požiadaviek a na umožnenie kontroly ich splnenia verejnými orgánmi.
  Ak ti poskytneme podporu pri získavaní úveru, doba uchovávania tvojich údajov na tento účel bude rovná dobe, počas ktorej sa o tento úver usiluješ.
  
  Prenášame vaše údaje do krajín mimo Európskeho hospodárskeho priestoru?
  Vaše osobné údaje budú prenášané mimo Európsky hospodársky priestor do spoločnosti Google LLC na základe
  o vhodné právne zabezpečenia, ktorými sú štandardné zmluvné klauzuly na ochranu osobných údajov, schválené Európskou komisiou.
  
  Spracovávame vaše osobné údaje automaticky (vrátane profilovania) spôsobom, ktorý ovplyvňuje vaše práva?
  Vaše osobné údaje budú spracovávané automatizovane (vrátane profilovania), avšak nebude to mať voči vám žiadne právne účinky ani podobným spôsobom zásadne neovplyvní.
  na tvoju situáciu.
  Profilovanie osobných údajov cez Aquario založené na spracovaní vašich údajov (aj automatizovaným spôsobom), prostredníctvom ich využívania na hodnotenie niektorých informácií o vás, najmä na analýzu alebo predpovedanie osobných preferencií a záujmov.