Поврежденная посылка

Продукт пришел к вам поврежденным? Не беспокойтесь - мы поможем.

Вот несколько шагов, которые с вашей поддержкой позволят нам быстро решить эту проблему:

1. Если вы составили акт повреждения с курьером, который доставил, пожалуйста, отправьте его фотографию на наш адрес электронной почты: [email protected], и наш консультант начнет максимально быструю процедуру обмена/досылки новой единицы и т. д.

2. Если вы не составили акт повреждения при получении посылки или забрали посылку из постомата "без замечаний", мы настоятельно просим вас обратиться на горячую линию курьерской службы, чтобы мы могли начать процедуру рекламации - полученный позже акт или другую информацию от перевозчика отправьте нам по электронной почте, и мы начнем действовать и немедленно сообщим вам о дальнейших шагах.

3. Если курьерская служба создает какие-либо проблемы - не беспокойтесь, отправьте нам электронное сообщение вместе с фотографией поврежденного продукта и (если у вас еще есть) его упаковки - в ответ наш консультант предложит самое быстрое и лучшее решение.

Мы стараемся максимально добросовестно подходить к выполнению вышеуказанных задач и решать все запросы честно, быстро и надежно.




Только ваше удовлетворение приносит нам удовольствие, если же произойдет какая-либо ошибка, дайте нам шанс ее исправить.