Retourner van goederen

In overeenstemming met de wet van 2 maart 2000 betreffende de bescherming van bepaalde consumentenrechten en de aansprakelijkheid voor schade veroorzaakt door gevaarlijke producten (Staatsblad van 2000, nr. 22, item 271, met latere wijzigingen) en de wet van 30 mei 2014 betreffende consumentenrechten. De gebruiker die consument is, heeft het recht om de verkoopovereenkomst zonder opgave van redenen te annuleren binnen een termijn van 14 kalenderdagen vanaf de dag van levering van de goederen. Voor het in stand houden van de termijn is het voldoende om vóór het verstrijken van de termijn een schriftelijke verklaring te verzenden.  

In het geval dat de consument gebruik maakt van het recht om de overeenkomst te annuleren, wordt de overeenkomst als niet gesloten beschouwd en is de consument vrijgesteld van alle verplichtingen. Wat de partijen hebben verstrekt, wordt in ongewijzigde staat teruggegeven, tenzij wijziging noodzakelijk was binnen de grenzen van normaal beheer. De consument is verplicht de goederen onverwijld, dat wil zeggen binnen een termijn van niet langer dan 14 dagen, terug te zenden naar het adres van de webwinkel in ongewijzigde staat, tenzij wijziging noodzakelijk was binnen de grenzen van normaal beheer.  

Terugbetaling van de kosten die de koper heeft gemaakt in verband met het annuleren van de overeenkomst zal onverwijld plaatsvinden, dat wil zeggen binnen een termijn van niet langer dan 14 dagen per post naar het door de koper opgegeven adres of per bankoverschrijving naar de door de gebruiker opgegeven bankrekening.