RMA procedūras nosacījumi

Katram preču atgriešanas sūtījumam jābūt piešķirtam RMA pieteikuma numuram.
RMA procedūra attiecas tikai uz produktiem, kuru izplatītājs ir uzņēmums DMR Group
Visiem RMA numuriem ir 14 dienu derīguma termiņš. Katrs sūtījums, kas nosūtīts atpakaļ DMR Group pēc 14 dienām no RMA numura izsniegšanas datuma, tiks atgriezts sūtītājam uz viņa rēķina.
Ja produkts nav iegādāts tieši no uzņēmuma DMR Group, to jānosūta atpakaļ vietai, kurā tas tika iegādāts.
Viens RMA numurs ir piešķirts vienam produktam.
Dažas remonta izmaksas var izrādīties maksas. Šādā gadījumā pircējs tiks informēts par pieejamajām iespējām.
Ja produkts, kas atgriezts pārdevējam, izrādīsies darba kārtībā, tas tiks nosūtīts atpakaļ pircējam uz viņa rēķina. Šādā gadījumā pircējs var tikt arī iekasēts papildu izmaksas, kas saistītas ar RMA procedūras uzsākšanu, 50,00 PLN apmērā bez PVN.
Uz reklāmāciju nosūtītais produkts jānosūta kopā ar visu aprīkojumu (piemēram, ar barošanas avotu, tālvadības pulti, vadītāju, vārstiem utt.).
Pie sūtījuma jāpievieno pirkuma dokumenta kopija (FV vai klienta kvīts).
Precei jābūt pienācīgi pasargātai no bojājumiem transportēšanas laikā (prece, kas bojāta piegādes laikā, netiks remontēta vai apmainīta).
Patērētāju tirdzniecības garantijas periods ir 24 mēneši, bet uzņēmējdarbības jomā 12 mēneši no pirkuma datuma.

Settings