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La garanzia è solitamente fornita dal produttore o dal distributore del bene. La durata del periodo di garanzia del vostro prodotto è indicata nella scheda del prodotto nel nostro negozio e/o nella documentazione allegata al prodotto. In caso di garanzia, la responsabilità nei confronti del consumatore (acquirente del prodotto) è a carico del garante, cioè colui che fornisce la garanzia.
In caso di desiderio di avvalersi dei diritti derivanti dalla garanzia fornita, dovreste rivolgervi direttamente al garante, tuttavia, per facilitarvi la possibilità di avvalervi dei diritti di garanzia, offriamo un servizio di intermediazione tra voi e il garante. A tal fine, vi preghiamo di compilare il modulo di assistenza e di restituire il prodotto al nostro indirizzo.