Règlement et politique de confidentialité

DÉFINITIONS ET DISPOSITIONS GÉNÉRALES

Le présent règlement régit les questions relatives à l'utilisation de la Boutique en ligne d'Aquariophilie. Aquario accessible à l'adresse http:// www.aquario.pl 

L'opérateur de la boutique en ligne d'aquariophilie Aquario - Le vendeur est DMR Group Poland Robert Macieja. Sp.k. avec siège à Katowice, rue Woźniaka 42, 40 – 389 Katowice, NIF : 954-280-76-95, tél. : +48 32 446-10-20

Tous les prix présentés sur le site internet http://www.aquario.pl sont indiqués en zlotys polonais (PLN) et comprennent la TVA.

L'acheteur peut être un Consommateur, c'est-à-dire une personne physique effectuant un acte juridique qui n'est pas directement lié à son activité commerciale ou professionnelle, ou un Entrepreneur, c'est-à-dire une personne exerçant une activité économique au sens de la loi du 2 juillet 2004 sur la liberté d'entreprendre (texte consolidé : Journal officiel 2010 n° 220, position 1447, avec les modifications ultérieures).

TYPE, SCOPE ET CONDITIONS DE PRESTATION DE SERVICES PAR VOIE ÉLECTRONIQUE

Boutique en ligne Aquario Elle effectue la vente de marchandises par l'intermédiaire d'un site internet disponible à l'adresse http:// www.aquario.pl

Les commandes sont réalisées sur le territoire de la Pologne ainsi qu'en dehors de ses frontières. Les produits achetés dans la boutique en ligne. Aquario sont livrées à l'Acheteur par l'intermédiaire de la société de transport GLS Poland sp. z o.o. ou de la Poste Polonaise. Il est possible de suivre l'envoi de colis et de vérifier l'état de la commande sur le site internet de la société de transport GLS Pologne.

Exigences techniques nécessaires pour collaborer avec le système d'information : - navigateur Internet : Internet Explorer version 8.0 ou supérieure, Mozilla FireFox version 3.6 ou supérieure, Chrome version 7 ou supérieure ou Opera version 10 ou supérieure, - prise en charge de Java Script activée - adresse e-mail active.

ENREGISTREMENT OU ACHATS SANS ENREGISTREMENT

Achat dans une boutique en ligne Aquario Il est possible de le faire sans inscription, c'est-à-dire sans créer de compte utilisateur individuel, ou avec inscription, c'est-à-dire en créant un compte utilisateur individuel.

Pour effectuer un achat sans inscription, après avoir sélectionné le produit et coché l'option « Ajouter au panier », il faut remplir le formulaire avec les informations disponibles sous la mention « Je ne veux pas créer de compte, je veux faire des achats rapides ». Les informations obligatoires à fournir sont : l'adresse email, le nom et le prénom, l'adresse de livraison ainsi que le numéro de téléphone de contact.

Pour créer un compte utilisateur individuel, il faut cliquer sur le lien présent sur le site internet. www.aquario.pl La section "Inscription", fournir votre adresse e-mail et cliquer sur le bouton « S'inscrire » ou après avoir sélectionné le produit et coché l'option « Ajouter au panier » ainsi qu'après avoir fourni l'adresse e-mail, cliquer sur le bouton « S'inscrire ». Pour l'inscription, il est nécessaire de fournir, en plus de l'adresse e-mail, également des données personnelles, des données d'adresse, de définir votre propre mot de passe, de fournir un numéro de téléphone de contact ainsi qu'un raccourci vers l'adresse, que l'utilisateur utilisera pour la sélectionner.

Un utilisateur disposant d'un compte individuel peut utiliser les services de la boutique à tout moment en se connectant. Pour se connecter, il faut cliquer sur l'onglet « Inscription » ou « Mon compte », saisir dans le formulaire l'adresse e-mail et le mot de passe du compte, puis cliquer sur le bouton « Se connecter ». Le compte deviendra alors actif. Il est également possible de se connecter ultérieurement, c'est-à-dire après avoir sélectionné un produit et coché l'option « Au panier », il suffit de saisir son adresse e-mail et le mot de passe du compte et de cliquer sur le bouton « Se connecter », qui se trouve sous la question « Déjà inscrit ? »

COMMANDES, CONCLUSION D'UN CONTRAT DE VENTE

Commandes effectuées via le site internet. Aquario Vous pouvez faire des dépôts 24 heures sur 24.

Le passage de commande se compose des actions suivantes :
- parmi les produits présentés sur le site internet www.aquario.pl, il faut choisir le bon et cocher l'option « Ajouter au panier »,
- Ensuite, nous vous prions de choisir le mode de réception ou de livraison des marchandises, à savoir : retrait en personne, par coursier ou par l'intermédiaire de la Poste Polonaise.
- en fonction du choix du mode de réception ou de livraison des marchandises, il faut ensuite choisir la méthode de paiement, c'est-à-dire virement bancaire standard, paiement à la livraison, paiement par contre-remboursement, paiement par carte de crédit Visa ou Mastercard via PayPal, ou par carte ou virement rapide, et confirmer la commande.

Après avoir passé la commande, dans un délai de 24 heures (en cas de jours ouvrables, c'est-à-dire du lundi au vendredi), l'Acheteur recevra par voie électronique ou par téléphone, une confirmation de l'acceptation de la commande.

L'exécution de la commande (y compris la livraison des marchandises) aura lieu dans un délai de 24 heures, au maximum 14 jours ouvrables à partir du moment de la confirmation de l'acceptation de la commande avec paiement à la livraison ou de l'enregistrement du paiement sur le compte bancaire du Vendeur, en cas de paiement par virement.

Le prix unitaire du Produit indiqué dans la Boutique en Ligne peut différer du prix unitaire du même Produit s'il avait été acheté directement, physiquement chez le Vendeur dans son établissement commercial. Pour les besoins du Contrat de Vente, le prix indiqué dans la Boutique en Ligne sera applicable.

L'utilisateur peut payer le prix du Produit de la manière disponible dans la Boutique en ligne ou - en cas de sélection de l'option "Retrait en magasin" - de la manière disponible dans le magasin physique, ou encore en cas de sélection de "paiement à la livraison" - de la manière prévue lors de la réception du Produit.

PAIEMENTS

Dans la boutique en ligne Aquario On peut payer pour les marchandises commandées de la manière suivante :
- par virement sur le compte bancaire du Vendeur, c'est-à-dire DMR Group Poland Robert Macieja Sp.k. ul. Woźniaka 42, 40-389 Katowice, numéro de compte bancaire : 92 1140 1078 0000 3932 2500 1001, veuillez inscrire le numéro de commande dans l'objet du virement.
- payer à la réception de la marchandise, lors des soi-disant envois contre remboursement.
- payer dans un magasin physique, lors de la collecte en personne
- virement rapide PayNow
- carte de paiement : * Visa * Visa Electron * Mastercard * MasterCard Électronique * Maestro

Le vendeur émet des factures de TVA sur demande explicite de l'acheteur. L'acheteur, après avoir sélectionné le produit et coché l'option « Ajouter au panier », doit indiquer qu'il souhaite recevoir une facture de TVA. L'entrepreneur remplit un formulaire avec les informations suivantes : le nom de l'entreprise, le siège de l'entreprise et fournit le numéro de TVA.

Le prestataire de services de paiement en ligne pour les paiements par carte est Blue Media. S.A.

COÛTS ET MODE DE LIVRAISON

L'acheteur peut choisir le mode de livraison des marchandises parmi les options suivantes :
- La Poste Polonaise (envoi prioritaire ou économique)
Standardement, la poste livre les colis prioritaires dans un délai de 1 à 3 jours ouvrables à partir de la date d'envoi du colis.
- Courrier GLS
98,8 % des colis expédiés par la société de messagerie parviennent au client dans les 24 heures suivant l'envoi. Tous les colis expédiés par GLS sont standardement assurés. Vous pouvez suivre votre envoi en indiquant le numéro de suivi sur le site : http://www.gls-poland.com. Sur cette page, vous trouverez également les coordonnées des différentes agences de l'entreprise GLS en Pologne.
- Retrait en magasin (rue Woźniaka 42, 40-389 Katowice)

Les frais de livraison dépendent du type de livraison. Une description détaillée des coûts se trouve dans l'onglet « Expédition » sur la page d'accueil de la boutique.
La livraison gratuite ne s'applique pas aux envois de palettes.

CONDITIONS DE RÉTRACTATION ET DE RÉSILIATION DU CONTRAT DE VENTE

Conformément à la loi du 2 mars 2000 sur la protection de certains droits des consommateurs et sur la responsabilité pour les dommages causés par un produit dangereux (Journal officiel de 2000, n° 22, pos. 271, modifiée) ainsi qu'à la loi du 30 mai 2014 sur les droits des consommateurs, un utilisateur considérant comme consommateur a le droit de se rétracter d'un contrat de vente sans avoir à motiver sa décision, dans un délai de 14 jours calendaires à compter de la date de livraison du bien. Pour respecter ce délai, il suffit d'envoyer une déclaration écrite avant l'expiration de la période.

En cas d'exercice par le Consommateur de son droit de rétractation, le contrat est considéré comme non conclu et le Consommateur est libéré de toute obligation. Ce que les parties ont fourni doit être restitué dans un état inchangé, à moins qu'un changement ne soit nécessaire dans les limites de la gestion ordinaire. Le Consommateur est tenu de renvoyer le bien sans délai, c'est-à-dire dans un délai ne dépassant pas 14 jours, à l'adresse de la boutique en ligne dans un état inchangé, sauf si un changement était nécessaire dans les limites de la gestion ordinaire.

Le remboursement des frais engagés par l'Acheteur en raison de la résiliation du contrat sera effectué sans délai, c'est-à-dire dans un délai ne dépassant pas 14 jours, par envoi postal à l'adresse indiquée par l'Acheteur ou par virement sur le compte bancaire indiqué par l'Utilisateur.

Le droit de se rétracter d'un contrat de vente conclu à distance, mentionné ci-dessus, n'est pas accordé à l'Acheteur dans le cas où il effectue un achat en tant qu'Entrepreneur exerçant une activité commerciale.

Si le client ne récupère pas l'aquarium commandé dans les 60 jours suivant la date de fabrication du réservoir, le magasin a le droit de le remettre à l'élimination. Dans ce cas, l'acompte versé est perdu et est destiné à couvrir les coûts de production du réservoir ainsi que la gestion de la commande. Le client peut annuler sa commande avant le début de la production de l'aquarium, mais dans ce cas, le magasin a le droit de déduire les coûts liés à la préparation du projet et à l'achat des matériaux.

RECLAMATIONS

Chaque produit acheté dans le Magasin est couvert par la garantie du fabricant. La garantie du fabricant n'exclut, ne limite ni ne suspend les droits de l'Acheteur en raison de la non-conformité du produit au contrat.

Les réclamations peuvent être soumises sous toutes les formes, notamment par :
- envoyer une réclamation à l'adresse e-mail : [email protected]
- envoyer une réclamation par voie postale à l'adresse du siège du Vendeur : DMR Group Poland Robert Macieja Sp.k.. Rue Woźniaka 42, 40-389 Katowice

La réclamation sera traitée dans un délai de 14 jours à compter de la date de livraison de la marchandise, aux frais du Vendeur.

Si le bien est non conforme au contrat, l'Acheteur peut exiger qu'il soit mis en conformité avec le contrat par une réparation gratuite ou un échange contre un nouveau, à moins que la réparation ou l'échange ne soient impossibles ou nécessitent des coûts excessifs.

Si l'Acheteur, pour des raisons spécifiées au paragraphe 4, ne peut demander la réparation ou le remplacement, ou si le Vendeur n'est pas en mesure de satisfaire à cette demande dans un délai approprié, ou lorsque la réparation ou le remplacement causerait à l'Acheteur des désagréments considérables, il a le droit de demander une réduction de prix appropriée ou de se rétracter du contrat ; il ne peut pas se rétracter du contrat si la non-conformité du produit au contrat est mineure.

NON-CONFORMITÉ DU BIEN AU CONTRAT

1. La marchandise est conforme au contrat si, en particulier, elle respecte les éléments suivants :
a) description, type, quantité, qualité, complétude et fonctionnalité, et en ce qui concerne les biens avec des éléments numériques - également compatibilité, interopérabilité et disponibilité des mises à jour;
b) l'adéquation à un but particulier pour lequel il est nécessaire au Consommateur, dont le Consommateur a informé le Vendeur au plus tard au moment de la conclusion du contrat et que le Vendeur a accepté.
2. De plus, le Produit doit être considéré comme conforme au contrat s'il :
a) être approprié aux fins pour lesquelles on utilise généralement des biens de ce type, en tenant compte des lois en vigueur, des normes techniques ou des bonnes pratiques ;
b) se présenter en quantité et avoir des caractéristiques telles que la durabilité et la sécurité, et en ce qui concerne les biens avec des éléments numériques – également la fonctionnalité et la compatibilité, qui sont typiques pour ce type de bien et que le consommateur peut raisonnablement attendre, compte tenu de la nature du bien et des déclarations publiques faites par le vendeur, ses prédécesseurs juridiques ou des personnes agissant en leur nom, en particulier dans la publicité ou sur l'étiquette, à moins que le vendeur ne prouve que :
a. il n'était pas au courant de la garantie publique donnée et, en raisonnant de manière raisonnable, il ne pouvait pas en avoir connaissance ;
b. avant la conclusion du contrat, l'engagement public a été rectifié dans le respect des conditions et de la forme dans lesquelles l'engagement public a été présenté, ou de manière comparable ;
c. L'assurance publique n'a pas influencé la décision du Consommateur de conclure le contrat.
c) être livré avec un emballage, des accessoires et des instructions dont le Consommateur peut raisonnablement s'attendre à la livraison;
d) être de la même qualité que l'échantillon ou le modèle que le Vendeur a fourni au Consommateur avant la conclusion du contrat, et correspondre à la description de cet échantillon ou de ce modèle.
3. Le vendeur n'est pas responsable de l'absence de conformité du produit au contrat dans la mesure où, conformément à l'article 7, paragraphe 2, le consommateur a été clairement informé, au plus tard au moment de la conclusion du contrat, qu'une caractéristique spécifique du produit diffère des exigences de conformité au contrat définies à l'article 7, paragraphe 2, et a clairement et séparément accepté l'absence de cette caractéristique spécifique du produit.
4.Sprzedawca est responsable de l'inadéquation du Produit au contrat résultant d'une installation incorrecte du Produit, si :
a) il a été effectué par le Vendeur ou sous sa responsabilité ;
b) un montage incorrect effectué par le Consommateur résulte d'erreurs dans les instructions fournies par l'entreprise ou une tierce personne.
5. Le vendeur est responsable de la non-conformité du Produit au contrat existant au moment de sa livraison et révélée dans les deux ans suivant ce moment, sauf si la durée de validité du Produit à utiliser, définie par le Vendeur, ses prédécesseurs légaux ou des personnes agissant en leur nom, est plus longue. On présume que la non-conformité du Produit au contrat, qui s'est manifestée avant l'expiration de deux ans à compter de la livraison du produit, existait au moment de sa livraison, à moins qu'il ne soit prouvé le contraire ou que cette présomption ne puisse être conciliée avec la spécificité du Produit ou la nature de la non-conformité du Produit au contrat.
6. Le vendeur ne peut pas se prévaloir de l'expiration du délai pour constater le non-conformité du produit au contrat défini au §7, alinéa 5, s'il a dissimulé ce non-respect de manière frauduleuse.
7. Si le Produit n'est pas conforme au contrat, le Consommateur peut demander sa réparation ou son échange.
8. Le vendeur peut procéder à un échange lorsque le consommateur demande une réparation, ou le vendeur peut effectuer une réparation lorsque le consommateur demande un échange, si mettre le produit en conformité avec le contrat de la manière choisie par le consommateur est impossible ou nécessiterait des coûts excessifs pour le vendeur. Si la réparation et l'échange sont impossibles ou nécessiteraient des coûts excessifs pour le vendeur, il peut refuser de mettre le produit en conformité avec le contrat.
9. Lors de l'évaluation de l'excès de coûts pour le Vendeur, toutes les circonstances de l'affaire sont prises en compte, notamment l'importance du non-respect du contrat par le Produit, la valeur du Produit conforme au contrat et les désagréments excessifs pour le Consommateur résultant du changement de méthode pour rendre le Produit conforme au contrat.
10. Le vendeur effectue la réparation ou l'échange dans un délai raisonnable à compter du moment où il a été informé par le consommateur de l'absence de conformité avec le contrat, et sans causer de désagréments excessifs au consommateur, en tenant compte de la spécificité du produit et de l'objectif pour lequel le consommateur l'a acquis. Les coûts de réparation ou d'échange, y compris en particulier les frais d'envoi, de transport, de main-d'œuvre et de matériaux, sont à la charge du vendeur.
11. Le consommateur met à la disposition du vendeur le produit nécessitant une réparation ou un échange. Le vendeur récupère le produit auprès du consommateur à ses frais.
12. Si le Produit a été monté avant la révélation d'un défaut de conformité du Produit avec le contrat, le Vendeur démonte le produit et le remonte après avoir effectué la réparation ou le remplacement, ou confie l'exécution de ces actions à ses frais.
13. Le consommateur n'est pas tenu de payer pour l'utilisation normale du produit qui a ensuite été échangé.
14. Si le Produit n'est pas conforme au contrat, le Consommateur peut faire une déclaration de réduction du prix ou se retirer du contrat, lorsque :
a) Le vendeur a refusé de mettre le produit en conformité avec le contrat comme mentionné ci-dessus;
b) Le vendeur n'a pas mis le Produit en conformité avec le contrat conformément à l'article 7, paragraphe 12 ci-dessus ;
c) le manque de conformité du Produit avec le contrat persiste, même si le Vendeur a tenté de rendre le Produit conforme au contrat ;
d) le non-conformité du Produit au contrat est suffisamment grave pour justifier une réduction du prix ou le retrait du contrat sans avoir recours au préalable aux recours de protection définis au §7 alinéa 12 ci-dessus ;
e) de la déclaration du Vendeur ou des circonstances, il ressort clairement qu'il ne mettra pas le Produit en conformité avec le contrat dans un délai raisonnable ou sans inconvénients excessifs pour le Consommateur.
15. Toute réclamation liée au Produit ou à l'exécution du Contrat de vente peut être adressée par écrit au Vendeur.
16. Le vendeur est tenu de répondre à la réclamation du consommateur dans un délai de 14 jours à compter de la date de sa réception.
17. Le vendeur rembourse au consommateur les montants dus en raison de l'exercice du droit de réduction du prix sans délai, au plus tard dans les 14 jours suivant la réception de la déclaration du consommateur concernant la réduction du prix.
18. Le consommateur ne peut pas se rétracter du contrat si le manque de conformité du Produit au contrat est non substantiel. On présume que le manque de conformité du Produit au contrat est substantiel.
19. Si le manque de conformité avec le contrat concerne uniquement certains Produits livrés en vertu du contrat, le Consommateur peut se désister du contrat uniquement en ce qui concerne ces Produits, ainsi que pour d'autres Produits acquis par le Consommateur avec les Produits non conformes au contrat, si l'on ne peut raisonnablement s'attendre à ce que le Consommateur accepte de conserver uniquement les Produits conformes au contrat.
20. En cas de résiliation du contrat, le Consommateur doit immédiatement retourner le Produit au Vendeur à ses frais. Le Vendeur rembourse le Consommateur sans délai, au plus tard dans un délai de 14 jours à compter de la réception du Produit ou de la preuve de son renvoi.
21. Le vendeur procède au remboursement du prix en utilisant le même moyen de paiement que celui utilisé par le consommateur, sauf si le consommateur a expressément accepté un autre mode de remboursement qui ne lui engendre aucun coût.
22. Le vendeur ne recourt pas à la résolution extrajudiciaire des litiges mentionnée dans la loi du 23 septembre 2016 sur la résolution extrajudiciaire des litiges de consommation.

PROTECTION DES DONNÉES PERSONNELLES

L'administrateur des données personnelles est l'opérateur de la boutique en ligne. Aquario, qui traite les données personnelles des Utilisateurs conformément aux dispositions de la loi du 29 août 1997 sur la protection des données personnelles (texte consolidé. Dz.U. de 2002, n° 101, poz. 926 avec modifications) ainsi que la loi du 18 juillet 2002 sur la fourniture de services par voie électronique (Journal officiel n° 144, poz. 1204 avec modifications).

L'opérateur du magasin ne collecte que les données nécessaires à la bonne fourniture des services offerts.

L'utilisateur consent à la transmission de ses données personnelles à des tiers uniquement dans le but et dans la mesure nécessaires à la bonne réalisation des services fournis conformément au Règlement. Ce consentement inclut en particulier la transmission de données aux opérateurs postaux, à l'entreprise intermédiaire dans la commande de services de messagerie, aux entreprises de messagerie ainsi qu'aux services de traitement des paiements en ligne afin d'effectuer l'autorisation de paiement selon les modalités définies dans les règlements d'utilisation de ces services.

L'utilisateur confirme l'exactitude des données contenues dans le formulaire d'inscription.

La disposition du paragraphe 4 s'applique également dans le cas de la passation d'une commande sans enregistrement.

La saisie des données dans le formulaire d'inscription ou dans le formulaire de commande de biens sans inscription est indispensable à la fourniture de services par voie électronique.

Les données personnelles des utilisateurs sont protégées par la loi. Ces données sont particulièrement protégées et sécurisées contre l'accès de personnes non autorisées.

L'Opérateur du Magasin ne divulguera d'aucune autre manière, que ce soit en lien avec l'objectif d'activité du Magasin et l'étendue du consentement accordé, des déclarations, des informations et des données concernant les Utilisateurs à des tiers sans une base légale obligeant l'Opérateur du Magasin à agir de la sorte.

L'opérateur du magasin garantit aux utilisateurs l'exercice des droits découlant de la loi sur la protection des données personnelles, en particulier, l'utilisateur a le droit de consulter ses données personnelles ainsi que le droit de les modifier, de les corriger et de demander leur suppression.

L'utilisateur a le droit de demander la complétion, la mise à jour, la rectification, la suspension temporaire ou permanente de leur traitement, ou la suppression des données du système de la Boutique.

L'utilisateur peut soumettre une demande appropriée à cet égard sous toutes les formes, notamment par :
- envoyer la demande à l'adresse e-mail : [email protected]
- l'envoi de la demande par voie postale à l'adresse du siège du Vendeur : DMR Group Poland Robert Macieja Sp.k.Rue Woźniaka 42, 40-389 Katowice

L'Opérateur du Magasin, à la demande de l'Utilisateur, fournit des informations écrites sur les droits dont dispose l'Utilisateur ainsi que toutes les informations relatives au contrôle exercé par l'Utilisateur sur le traitement de ses données personnelles. Le refus de fournir des informations par l'Opérateur du Magasin ne peut se produire qu'exceptionnellement, uniquement si la fourniture d'informations entraînait :
- divulgation de messages contenant des informations classifiées,
- menace pour la défense ou la sécurité de l'État, la vie et la santé des personnes ou la sécurité et l'ordre public,
- menace pour l'intérêt économique ou financier fondamental de l'État,
- atteinte significative aux droits personnels des personnes concernées ou d'autres personnes.

L'utilisation du droit de supprimer ses propres données du système de la Boutique équivaut à la désinscription de l'Utilisateur ainsi qu'à la résiliation du contrat de fourniture de services par voie électronique. Avec la suppression du compte de l'Utilisateur, l'Opérateur de la Boutique supprimera définitivement les données de l'Utilisateur et cessera ainsi le traitement des données personnelles de l'Utilisateur.

POLITIQUE DE COOKIES

- Politique relative aux cookies
Ce service ne collecte automatiquement aucune information, à l'exception des informations contenues dans les fichiers cookies. En utilisant les pages de ce service, vous consentez à l'utilisation de cookies conformément à la politique ci-dessous. Si vous n'acceptez pas l'utilisation de cookies par notre service, vous devez modifier les paramètres de votre navigateur en conséquence ou renoncer à utiliser les pages de ce site.
- Qu'est-ce que les cookies ?
Les cookies sont de petits fichiers, enregistrés et stockés sur un ordinateur, une tablette, un smartphone ou un autre appareil final lorsque l'utilisateur visite différentes pages sur Internet. Un cookie contient généralement : le nom du site web d'où il provient, la « durée de vie » (le temps de son existence), ainsi qu'un numéro unique généré aléatoirement servant à identifier le navigateur par lequel la connexion au site web est établie.
- À quoi servent les cookies ?
Sur ce site, les cookies sont utilisés pour : maintenir la session utilisateur du service (après connexion), ce qui évite de devoir se reconnecter à chaque sous-page du service ; collecter des statistiques anonymes et agrégées, permettant aux créateurs de ce site de comprendre comment les pages du service sont utilisées et d'aider à améliorer leur fonctionnalité et leur contenu ; faciliter l'utilisation du service.
- Combien de temps les données sont-elles conservées dans les cookies ?
Sur les pages du service, deux types de cookies sont utilisés : les cookies de session - qui restent sur l'appareil de l'utilisateur jusqu'à la fin de la session sur le service, et les cookies permanents - qui restent sur l'appareil de l'utilisateur jusqu'à leur suppression ou jusqu'à la fin de leur durée de vie.
- Types de cookies utilisés dans le cadre du service :
nécessaires - elles assurent le bon fonctionnement des pages du service,
performants - recueillent des informations sur la manière dont les pages du site sont utilisées.
fonctionnels - mémorisent les paramètres et la personnalisation de l'interface utilisateur, par exemple la langue du site.
 

CHANGEMENT DES PARAMÈTRES DES COOKIES

Google Chrome - Par défaut, les paramètres du navigateur Chrome permettent le stockage de cookies. Pour modifier ces paramètres, il faut : Sélectionner le menu Paramètres de Google Chrome et cliquer sur l'onglet Paramètres. Cliquer sur Afficher les paramètres avancés en bas de la page. Dans les options Confidentialité, choisir Paramètres de contenu. Sélectionner les paramètres souhaités. Pour appliquer des paramètres spéciaux à un site particulier, cliquer sur Gérer les exceptions et choisir les paramètres souhaités pour des sites spécifiques. Confirmer les modifications en cliquant sur le bouton Terminé.
Mozilla FireFox - Par défaut, les paramètres du navigateur FireFox permettent le stockage des cookies. Pour modifier ces paramètres, il faut : Sélectionner dans le menu Outils (dans d'autres versions : cliquer sur le bouton Firefox) et choisir Options. Dans l'onglet Confidentialité, sélectionner les paramètres souhaités. Pour introduire des paramètres spéciaux pour un site donné, il faut cliquer sur Exceptions et choisir ses propres paramètres pour les sites sélectionnés. Confirmer les modifications en cliquant sur le bouton OK.
Opera - Par défaut, les paramètres du navigateur Opera permettent le stockage des cookies. Pour modifier ces paramètres, il faut : Cliquer sur Préférences, sélectionner l'option Avancé, puis Cookies. Choisir les paramètres souhaités. Pour appliquer des paramètres spécifiques à un site donné, il faut accéder à la page web choisie, cliquer avec le bouton droit de la souris, sélectionner l'option Préférences pour le site et aller dans l'onglet Cookies, puis entrer les paramètres désirés. Confirmer les changements en cliquant sur le bouton OK.
Microsoft Internet Explorer - Les paramètres par défaut du navigateur Microsoft Internet Explorer permettent de stocker des cookies, mais bloquent les fichiers qui peuvent provenir de sites ne respectant pas la politique de confidentialité. Pour modifier les paramètres, il faut : Dans le menu Outils, sélectionner Options Internet. Sélectionner l'onglet Confidentialité. À l'aide du curseur, définir le niveau souhaité des paramètres (le niveau le plus élevé bloque complètement les cookies, le niveau le plus bas autorise le stockage de tous les cookies). ou Cliquer sur le bouton Avancé et choisir soi-même les paramètres souhaités. Pour appliquer des paramètres spéciaux pour un site particulier, il faut cliquer sur Sites et choisir ses propres paramètres. Confirmer les modifications en cliquant sur le bouton OK.
Safari - Par défaut, les paramètres du navigateur Safari permettent de stocker des cookies. Pour modifier ces paramètres, il faut : Dans le menu Safari, sélectionner l'option Préférences. Cliquer sur l'icône Confidentialité. Cocher les paramètres souhaités. Pour appliquer des paramètres spécifiques à un service particulier, il suffit de cliquer sur Détails et de choisir ses propres paramètres.

DISPOSITIONS FINALES

Pour les questions non régulées par le présent Règlement, les dispositions appropriées du droit polonais en vigueur s'appliquent, en particulier : la loi du 18 juillet 2002 sur la fourniture de services par voie électronique (Journal officiel de 2002, n° 144, position 1204 avec modifications), la loi du 29 août 1997 sur la protection des données personnelles (texte consolidé, Journal officiel de 2002, n° 101, position 926 avec modifications), la loi sur la protection de certains droits des consommateurs et la responsabilité pour les dommages causés par un produit dangereux (Journal officiel de 2000, n° 22, position 271 avec modifications), la loi sur des conditions particulières de vente aux consommateurs et sur la modification du Code civil du 27 juillet 2002 (Journal officiel de 2002, n° 141, position 1176) ainsi que le Code civil.

Le tribunal compétent pour trancher d'éventuels litiges judiciaires sera le tribunal compétent selon les dispositions du code de procédure civile.

RODO se traduit en français par RGPD, qui signifie Règlement Général sur la Protection des Données.

1. Le responsable du traitement des données personnelles fournies par l'Acheteur lors de l'utilisation de la Boutique est le Vendeur. Des informations détaillées concernant le traitement des données personnelles par le Vendeur - y compris les autres finalités et bases du traitement des données, ainsi que les destinataires des données - se trouvent dans la Politique de confidentialité disponible dans la Boutique - en raison du principe de transparence énoncé dans le règlement général du Parlement européen et du Conseil (UE) sur la protection des données - "RGPD".
2. L'objectif du traitement des données de l'Acheteur par le Vendeur, fournies par l'Acheteur en relation avec les achats dans la Boutique, est la réalisation des commandes. La base du traitement des données personnelles dans ce cas est :
contrat de vente ou actions entreprises à la demande de l'Acheteur, visant à sa conclusion (article 6, paragraphe 1, lettre b du RGPD), obligation légale pesant sur le Vendeur liée à la comptabilité (article 6, paragraphe 1, lettre c) ainsi qu'un intérêt légitime du Vendeur, consistant à traiter des données afin de déterminer, faire valoir ou défendre d'éventuelles créances (article 6, paragraphe 1, lettre f du RGPD).

Qui est l'administrateur de vos données personnelles ?

L'administrateur, c'est-à-dire l'entité qui décide comment vos données personnelles seront utilisées, est DMR Group Poland Robert Macieja. Sp.k.Avec siège à Katowice (ci-après « Nous » ou « DMR ») opérateur de la boutique en ligne accessible à l'adresse www.aquario.pl (d'ailleurs "Aquario”).

Comment nous contacter pour obtenir plus d'informations sur le traitement de vos données personnelles ?

adresse e-mail : [email protected],
adresse postale : DMR Group Poland Robert Macieja Sp.k.Ul. Woźniaka 42, 40-389 Katowice

D'où avons-nous vos données ?

Nous les avons reçues de votre part lors de la création de votre compte / de votre commande, ainsi que plus tard, en lien avec les transactions effectuées par vous dans notre boutique.

Quel est l'objectif et la base légale du traitement de vos données personnelles par Aquario? 

Nous traitons vos données personnelles car cela est nécessaire à l'exécution du contrat conclu avec vous, y compris pour :

• permettre la fourniture de services par voie électronique ainsi que l'utilisation complète de Aquario, y compris l'exécution de transactions et de paiements ;
• création et gestion de votre ou de vos comptes, ainsi que la fourniture de services pour votre compte, les transactions et la résolution de problèmes techniques;
• réalisation des commandes dans le cadre d'un contrat de vente;
• traitement des réclamations dans le cas où vous soumettez une telle réclamation;
• traitement des demandes que vous nous adressez (par exemple, via le formulaire de contact) ;
• vous contacter, y compris à des fins liées à la fourniture de services.
  De plus, la législation exige que nous traitions vos données à des fins fiscales et comptables.
  
  Nous traitons également vos données personnelles aux fins indiquées ci-dessous, sur la base d'un intérêt légitime. Aquario, qui est :
  • vous contacter, y compris à des fins liées aux actions marketing autorisées, par les canaux de communication disponibles, notamment et avec votre consentement - par e-mail et par téléphone ;
• soutien pour les services de crédit et l'assurance des biens achetés ;
• fourniture de services de paiement;
• assurer la sécurité des services que nous vous fournissons par voie électronique, y compris faire respecter le respect des règles internes Aquario et la lutte contre la fraude et les abus, ainsi que la garantie de la sécurité des transports ;
• la surveillance de votre activité ainsi que de celle de tous les autres utilisateurs, par exemple la recherche de mots-clés, la réalisation d'études et d'analyses, notamment en ce qui concerne les fonctionnalités de cette plateforme commerciale, l'amélioration des services ou l'évaluation des principaux intérêts et besoins des visiteurs ;
• la conduite de recherches et d'analyses, notamment en ce qui concerne la fonctionnalité de l'amélioration des services ou l'évaluation des principaux intérêts et besoins des visiteurs ;
• le traitement de vos demandes transmises en particulier au service client ainsi que par le biais du formulaire de contact, lorsque celles-ci ne sont pas directement liées à l'exécution du contrat ;
• organisation de programmes de fidélité, de concours et d'actions promotionnelles auxquels vous pouvez participer ;
• recouvrement de créances ; conduite de procédures judiciaires, arbitrales et de médiation ;
• réalisation d'analyses statistiques;
• stockage des données à des fins d'archivage, ainsi que garantir la responsabilité (démontrer le respect de nos obligations découlant des dispositions légales).
  
  Si vous y consentez, nous traiterons vos données personnelles dans le but de :
• enregistrement de données dans des cookies, collecte de données à partir de sites web et d'applications mobiles ;
• organisation de concours et d'actions promotionnelles auxquels vous pouvez participer;
  
  Vous pouvez retirer votre consentement au traitement de vos données personnelles à tout moment de la même manière que vous l'avez exprimé. Nous traiterons vos données personnelles tant que vous n'aurez pas retiré votre consentement.
  
  Devez-vous nous fournir vos données personnelles?
  Nous exigeons que vous fournissiez les données personnelles suivantes afin de pouvoir conclure et exécuter le contrat établi avec vous, et ainsi de vous fournir le service :
  
  
• adresse e-mail, prénom, nom, téléphone et adresse
  
  Si pour une raison quelconque vous ne fournissez pas ces données personnelles, nous ne pourrons malheureusement pas conclure de contrat avec vous, et par conséquent, vous ne pourrez pas utiliser notre boutique.
  Si la loi l'exige, nous pouvons vous demander de fournir d'autres informations nécessaires, par exemple pour des raisons comptables ou fiscales. En dehors de ces cas, la fourniture de vos données est volontaire.
  
  Quels sont vos droits concernant ? Aquario dans le domaine des données traitées?
  Nous garantissons le respect de tous vos droits découlant du règlement général sur la protection des données, à savoir le droit d'accès, de rectification et de suppression de vos données, la limitation de leur traitement, le droit à la portabilité de vos données, de ne pas être soumis à une décision automatisée, y compris le profilage, ainsi que le droit de s'opposer au traitement de vos données personnelles.

Vous pouvez bénéficier de ces droits lorsque :

• en ce qui concerne la demande de rectification des données : vous remarquerez que vos données sont incorrectes ou incomplètes ;
• En ce qui concerne la demande de suppression de données : Vos données ne seront plus nécessaires aux fins pour lesquelles elles ont été collectées par DMR ; vous retirerez votre consentement au traitement des données ; vous formerez une opposition au traitement.
  Vos données ; Vos données seront traitées de manière illégale ; les données doivent être supprimées afin de se conformer à une obligation découlant d'une disposition légale ou les données ont été collectées en lien avec la fourniture de services par voie électronique offerts à un enfant ;
• en ce qui concerne la demande de limitation du traitement des données : vous constaterez que vos données sont incorrectes - vous pouvez demander la limitation du traitement de vos données pendant une période nous permettant de vérifier l'exactitude de ces données ; vos données seront traitées de manière illégale, mais vous ne souhaiterez pas qu'elles soient supprimées ; vos données ne seront plus nécessaires pour nous, mais elles peuvent être nécessaires pour vous défendre ou faire valoir des droits ; ou vous vous opposerez au traitement des données - jusqu'à ce qu'il soit établi si les motifs légitimes de notre part prévalent sur le motif d'opposition.
• En ce qui concerne la demande de transfert de données : le traitement de vos données se fait sur la base de votre consentement ou d'un contrat conclu avec vous, ainsi que lorsque ce traitement est effectué de manière automatisée.
  Vous avez le droit de déposer une plainte concernant le traitement de vos données personnelles par nos soins auprès de l'autorité de contrôle, qui est le Commissaire à la protection des données personnelles (adresse : Commissaire à la protection des données personnelles, ul. Stawki 2, 00-193 Varsovie).
  
  Dans quelles situations pouvez-vous vous opposer au traitement de vos données?
  Vous avez le droit de vous opposer au traitement de vos données personnelles lorsque :
• Le traitement de vos données personnelles est effectué sur la base d'un intérêt légitime ou à des fins statistiques, et l'opposition est justifiée par une situation particulière dans laquelle vous vous trouvez.
• Vos données personnelles sont traitées à des fins de marketing direct, y compris elles sont profilées à cette fin.
  N'oubliez pas que vous pouvez exercer votre droit d'opposition depuis le 25 mai 2018.
  
  À qui partageons-nous vos données personnelles?
  Nous partageons vos données personnelles avec des entreprises de transport ainsi qu'avec des entités qui nous soutiennent dans la fourniture de services par voie électronique, c'est-à-dire celles qui offrent des services de paiement, de crédit, d'assurance, qui fournissent des services de conseil ou d'audit. En raison de la nécessité de prévenir l'exécution de certaines fonctions sur... Aquario Pour les robots internet, nous utilisons le mécanisme Google reCAPTCHA pour vérifier occasionnellement si les comportements des utilisateurs de notre plateforme de commerce ne présentent pas les caractéristiques de comportements de robots. Dans ce cas, nous pouvons divulguer votre adresse IP à Google LLC.

Combien de temps conservons-nous vos données personnelles ?

Nous conservons vos données personnelles pendant la durée du contrat conclu avec vous, ainsi qu'après sa résiliation, dans les buts suivants :

• enquêtes sur les réclamations liées à l'exécution du contrat,
• l'exécution des obligations découlant des dispositions légales, notamment fiscales et comptables,
• prévention des abus et des fraudes,
• statistiques et d'archivage,
  
  Nous conservons vos données personnelles à des fins marketing pendant la durée du contrat ou jusqu'à ce que vous formuliez une objection à ce traitement, selon l'événement qui se produira en premier.
  Dans le cas de l'organisation de programmes de fidélité, de concours et d'actions promotionnelles auxquels vous pouvez participer, nous traiterons vos données pendant toute la durée de ces événements et pendant la période de règlement de remise des prix.
  Afin d'assurer la responsabilité, c'est-à-dire de prouver le respect des règles concernant le traitement des données personnelles, nous conserverons les données pendant la période où Aquario elle est tenue de conserver les données ou les documents les contenant pour justifier le respect des exigences légales et permettre aux autorités publiques de contrôler leur conformité.
  Si nous vous apportons un soutien pour l'obtention d'un crédit, la durée de conservation de vos données à cette fin sera égale à la durée de la demande de ce crédit.
  
  Transmettons-nous vos données à des pays en dehors de l'Espace économique européen?
  Vos données personnelles seront transférées en dehors de l'Espace économique européen à Google LLC sur la base de
  sur les garanties juridiques appropriées, qui sont les clauses contractuelles types sur la protection des données personnelles, approuvées par la Commission européenne.
  
  Traitez-vous vos données personnelles de manière automatique (y compris par le biais du profilage) d'une manière qui affecte vos droits?
  Vos données personnelles seront traitées de manière automatisée (y compris sous forme de profilage), cependant cela ne produira aucun effet juridique à votre égard ni n'affectera de manière significative.
  sur ta situation.
  Profilage des données personnelles par Aquario cela consiste à traiter vos données (également de manière automatisée), en les utilisant pour évaluer certaines informations vous concernant, en particulier pour analyser ou prévoir vos préférences et intérêts personnels.