Pravidla a zásady ochrany osobních údajů

DEFINICE A VŠEOBECNÁ USTANOVENÍ

Tento pravidlo upravuje otázky týkající se používání internetového akvarijního obchodu. Aquario dostupného na adrese http:// https://www.aquario.pl/cs/ 

Operátorem internetového akvarijního obchodu Aquario - Prodávajícím je DMR Group Poland Robert Macieja Sp.k. se sídlem v Katovicích, na ul. Woźniaka 42, 40 – 389 Katovice, IČ: 954-280-76-95, tel.: +48 32 446-10-20

Všechny ceny uvedené na webové stránce https://www.aquario.pl/cs/ jsou uváděny v polských zlotých (PLN) a zahrnují daň z přidané hodnoty (DPH).

Kupujícím může být Spotřebitel, tj. fyzická osoba, která provádí právní úkon, který není přímo spojen s její podnikatelskou nebo profesní činností, nebo Podnikatel, tedy osoba vykonávající podnikatelskou činnost ve smyslu zákona ze dne 2. července 2004 o svobodě podnikání (úplné znění: Sb. zákonů 2010, č. 220, poz. 1447, s pozdějšími změnami).

DRUH, ROZSAH A PODMÍNKY POSKYTOVÁNÍ SLUŽEB ELEKTRONICKOU CESTOU

Internetový obchod Aquario vede prodej zboží prostřednictvím internetové stránky dostupné na adrese http:// https://www.aquario.pl/cs/

Objednávky jsou realizovány jak na území Polska, tak i mimo jeho hranice. Produkty zakoupené v internetovém obchodě Aquario jsou dodávány Kupujícímu prostřednictvím přepravní společnosti GLS Poland sp. z o.o. nebo České pošty. Existuje možnost sledování kurýrní zásilky a kontrolování stavu realizace objednávky na webových stránkách spediční firmy GLS Česká republika.

Technické požadavky nezbytné pro spolupráci se systémem teleinformatickým: - internetový prohlížeč: Internet Explorer verze nejméně 8.0, Mozilla FireFox verze nejméně 3.6, Chrome verze nejméně 7 nebo Opera verze nejméně 10, - povolená podpora Java Script - aktivní e-mailová adresa.

REGISTRACE NEBO NÁKUPY BEZ REGISTRACE

Nákup v internetovém obchodě Aquario lze provést bez registrace, tj. bez zakládání individuálního uživatelského účtu, nebo s registrací, tj. se založením individuálního uživatelského účtu.

Aby k nákupu bez registrace, po výběru produktu a zaškrtnutí možnosti „Do košíku” je nutné vyplnit formulář s údaji, které se nacházejí pod informací "Nechci zakládat účet, chci udělat rychlý nákup". Údaje, které je povinné uvést, jsou: e-mailová adresa, jméno a příjmení, adresa dodání a kontaktní telefonní číslo.

Aby založit individuální uživatelský účet, je třeba kliknout na odkaz na webové stránce. https://www.aquario.pl/cs/ záložku "Registrace", uvést svou e-mailovou adresu a kliknout na tlačítko „Registrovat“ nebo po výběru produktu a zaškrtnutí možnosti „Do košíku“ a po uvedení e-mailové adresy kliknout na tlačítko „Registrovat“. K registraci je nezbytné: uvést kromě e-mailové adresy také osobní údaje, adresní údaje, nastavit vlastní heslo, uvést kontaktní telefonní číslo a zkratku k adrese, pomocí které si uživatel bude vybírat.

Uživatel s individuálním uživatelským účtem může využívat služeb obchodu kdykoli po přihlášení. K přihlášení je třeba kliknout na záložku „Registrace“ nebo „Můj účet“, vyplnit ve formuláři e-mailovou adresu a heslo k účtu a poté kliknout na tlačítko „Přihlásit se“. Účet se tím aktivuje. Přihlásit se lze také později, tj. po výběru produktu a zaškrtnutí možnosti „Do košíku“ lze zadat svou e-mailovou adresu a heslo k účtu a kliknout na tlačítko „Přihlásit se“, které se nachází pod dotazem „Již registrován?“

OBJEDNÁVKY, UZAVÍRÁNÍ SMLOUVY O PRODEJI

Objednávky prováděné prostřednictvím webové stránky Aquario lze podávat 24 hodin denně.

Podání objednávky se skládá z následujících činností:
- mezi zbožím prezentovaným na internetové stránce https://www.aquario.pl/cs/, je třeba vybrat správnou možnost a zaškrtnout volbu „Do košíku“,
- poté prosíme vybrat způsob odběru nebo doručení zboží, tj. osobní odběr, kurýrem nebo prostřednictvím České pošty.
- v závislosti na výběru způsobu převzetí nebo dodání zboží je dále nutné vybrat metodu platby, tj. standardní převod, platbu při převzetí, platbu na dobírku, platbu kreditní kartou Visa nebo Mastercard prostřednictvím PayPalu, nebo kartou či rychlým převodem a potvrdit objednávku.

Po dokonání objednávky, do 24 hodin (v případě pracovních dnů, tj. od pondělí do pátku), Kupující obdrží elektronicky nebo telefonicky potvrzení o přijetí objednávky.

Realizace objednávky (včetně dodání zboží) proběhne v termínu od 24 hodin, maximálně do 14 pracovních dnů od okamžiku potvrzení přijetí objednávky s platbou na dobírku nebo zaúčtování platby na bankovním účtu Prodávajícího v případě platby převodem.

Cena za kus jednotkového zboží uvedená v internetovém obchodě se může lišit od ceny jednotkového zboží, pokud by bylo zakoupeno přímo, fyzicky u prodávajícího v jeho maloobchodním zařízení. Pro účely smlouvy o prodeji se použije cena uvedená v internetovém obchodě.

Uživatel může zaplatit cenu za Zboží způsobem dostupným v Internetovém obchodě, nebo – v případě výběru možnosti „Osobní odběr” – způsobem dostupným v kamenném obchodě, či v případě výběru „platby při převzetí” – způsobem stanoveným při převzetí Zboží.

PLATBY

V internetovém obchodě Aquario Za objednané zboží lze zaplatit následujícími způsoby:
- převodem na bankovní účet Prodávajícího tj. DMR Group Poland Robert Macieja Sp.k. ul. Woźniaka 42, 40-389 Katowice, číslo bankovního účtu: 92 1140 1078 0000 3932 2500 1001, do předmětu převodu prosím uveďte číslo objednávky.
- zaplatit při převzetí zboží, u tzv. zásilek na dobírku
- zaplatit v kamenném obchodě při osobním odběru
- rychlým převodem PayNow
- platební kartou:  * Visa * Visa Electron * Mastercard * MasterCard Electronic * Maestro

Prodávající vystavuje faktury DPH na výslovné přání Kupujícího. Kupující, po výběru produktu a zaškrtnutí možnosti „Do košíku“, by měl označit, že požaduje vystavení faktury DPH. Podnikatel vyplní formulář s údaji: názvem firmy, sídlem firmy a uvede číslo DIČ.

Subjektem, který poskytuje služby online plateb v oblasti plateb kartami, je Blue Media. S.A.

NÁKLADY A ZPŮSOB DODÁVKY

Kupující si může zvolit způsob dodání z následujících možností:
- Česká pošta (prioritní nebo ekonomická zásilka)
Standardně pošta doručuje prioritní zásilky v termínu 1-3 pracovní dny od dne odeslání balíčku.
- Kurýr GLS
98,8 % zásilek odesílaných kurýrní službou dorazí k zákazníkovi do 24 hodin od odeslání. Všechny zásilky odesílané prostřednictvím GLS jsou standardně pojištěné. Zásilku lze sledovat zadáním čísla přepravního listu na stránce: http://www.gls-poland.com. Na této stránce se také nacházejí kontaktní údaje pro jednotlivé pobočky společnosti GLS v Polsku.
- Osobní odběr v obchodě (ul. Woźniaka 42, 40-389 Katowice)

Náklady na doručení závisí na typu doručení. Podrobný popis nákladů naleznete v záložce „Doručení” na hlavní stránce obchodu.
Bezplatná doprava se nevztahuje na paletové zásilky.

PODMÍNKY ODSTOUPENÍ A ROZVÁZÁNÍ SMLOUVY O PRODEJI

Podle zákona ze dne 2. března 2000 o ochraně některých práv spotřebitelů a o odpovědnosti za škodu způsobenou nebezpečným výrobkem (Sb. zákonů z roku 2000, č. 22, položka 271, ve znění pozdějších předpisů) a zákona ze dne 30. května 2014 o právech spotřebitele má uživatel, který je Spotřebitelem, právo odstoupit od smlouvy o prodeji bez udání důvodu, a to ve lhůtě 14 kalendářních dnů od dne doručení zboží. K dodržení lhůty stačí zaslat písemné prohlášení před uplynutím této lhůty.

V případě, že spotřebitel využije právo na odstoupení od smlouvy, smlouva se považuje za nezavřenou a spotřebitel je osvobozen od všech závazků. To, co si strany vzájemně poskytly, podléhá vrácení ve stejném stavu, ledaže byla změna nezbytná v mezích obvyklého hospodaření. Spotřebitel je povinen vrátit zboží neprodleně, tj. v termínu nepřesahujícím 14 dní na adresu internetového obchodu ve stejném stavu, ledaže byla změna nezbytná v mezích obvyklého hospodaření.

Náhrada nákladů vzniklých Kupujícímu v souvislosti s odstoupením od smlouvy bude provedena bezodkladně, tj. v termínu nejdéle 14 dní, poštovní poukázkou na adresu uvedenou Kupujícím nebo převodem na účet uvedený Uživatel.

Právo na odstoupení od smlouvy o prodeji uzavřené na dálku, o kterém se výše hovoří, nepřísluší Kupujícímu v případě, že provádí nákup jako Podnikatel vykonávající podnikatelskou činnost.

Pokud si zákazník nevyzvedne objednaný akvárium do 60 dnů od data výroby nádrže, má obchod právo jej předat k likvidaci. V takovém případě zaplacená záloha propadá a je určena na pokrytí nákladů na výrobu nádrže a zpracování objednávky. Zákazník může odstoupit od objednávky před zahájením výroby akvária, avšak v takovém případě má obchod právo odečíst náklady spojené s přípravou projektu a nákupem materiálů.

REKLAMACE

Každý zakoupený produkt ve Storu je pokryt zárukou výrobce. Záruka výrobce nevylučuje, neomezuje ani nepozastavuje práva Kupujícího z titulu nezhody zboží se smlouvou.

Reklamace lze podávat v jakékoli formě, mimo jiné prostřednictvím:
- zaslání reklamace na e-mailovou adresu: [email protected]
- zaslání reklamace poštou na adres sídla Prodávajícího: DMR Group Poland Robert Macieja Sp.k.. ul. Woźniaka 42, 40-389 Katowice

Reklamace bude vyřízena do 14 dnů od data dodání zboží, na náklady prodávajícího.

Pokud zboží není v souladu se smlouvou, Kupující může požadovat, aby bylo uvedeno do stavu odpovídajícího smlouvě bezplatnou opravou nebo výměnou za nové, pokud oprava nebo výměna nejsou nemožné nebo nevyžadují nadměrné náklady.

Pokud Kupující z důvodů uvedených v odst. 4 nemůže požadovat opravu ani výměnu, nebo pokud Prodávající není schopen takovému požadavku vyhovět v přiměřené lhůtě, nebo pokud by oprava či výměna způsobila Kupujícímu značné nepříjemnosti, má právo požadovat odpovídající snížení ceny nebo odstoupit od smlouvy; od smlouvy nemůže odstoupit, pokud je nesoulad zboží se smlouvou nevýznamný.

NESOULAD ZBOŽÍ S DOHODOU

1. Zboží je v souladu se smlouvou, pokud v souladu se smlouvou zůstávají zejména jeho:
a) popis, druh, množství, kvalita, úplnost a funkčnost, a ve vztahu k zboží s digitálními prvky – také kompatibilita, interoperabilita a dostupnost aktualizací;
b) vhodnost pro konkrétní účel, pro který je potřebný Spotřebiteli, o kterém Spotřebitel informoval Prodávajícího nejpozději v okamžiku uzavření smlouvy a který Prodávající akceptoval.
2. Dále musí zboží, aby bylo uznáno za shodné s dohodou, splňovat:
a) být vhodný k účelům, pro které se obvykle používá Zboží tohoto druhu, s ohledem na platné právní předpisy, technické normy nebo osvědčené postupy;
b) vystupovat v takovém množství a mít takové vlastnosti, včetně trvanlivosti a bezpečnosti, a pokud jde o zboží s digitálními prvky – také funkčnost a kompatibilitu, které jsou typické pro zboží tohoto druhu a které může spotřebitel rozumně očekávat, s přihlédnutím k povaze zboží a veřejnému ujištění danému prodávajícím, jeho právními předchůdci nebo osobami jednajícími jejich jménem, zejména v reklamě nebo na etiketě, pokud prodávající neprokáže, že:
a. nevěděl o daném veřejném zajištění a posuzováno rozumně, nemohl o něm vědět;
b. před uzavřením smlouvy bylo veřejné prohlášení opraveno při zachování podmínek a formy, v jakých bylo veřejné prohlášení učiněno, nebo obdobným způsobem;
c. veřejné ujištění nemělo vliv na rozhodnutí Spotřebitele o uzavření smlouvy.
c) být dodáván s balením, příslušenstvím a pokyny, jejichž dodání může Spotřebitel rozumně očekávat;
d) být stejné kvality jako vzorek nebo model, které Prodávající poskytl Spotřebiteli před uzavřením smlouvy, a odpovídat popisu takového vzorku nebo takového modelu.
3. Prodávající nenese odpovědnost za nesoulad Zboží s smlouvou v rozsahu uvedeném v §7 odst. 2, pokud byl Spotřebitel nejpozději v okamžiku uzavření smlouvy výslovně informován, že konkrétní vlastnost Zboží se odchyluje od požadavků na soulad se smlouvou stanovených v §7 odst. 2, a výslovně a odděleně přijmul absenci konkrétní vlastnosti Zboží.
4.Sprzedawca nese odpovědnost za nedodržení smlouvy ohledně zboží vyplývající z nesprávného montování zboží, pokud:
a) bylo provedeno prodejcem nebo na jeho odpovědnost;
b) nesprávná instalace provedená spotřebitelem vyplývala z chyb v pokynech poskytnutých podnikatelem nebo třetí osobou.
5. Prodávající odpovídá za nesoulad zboží s smlouvou, který existuje v okamžiku jeho dodání a je odhalen během dvou let od tohoto okamžiku, pokud není doba použitelnosti zboží stanovená prodávajícím, jeho právními předchůdci nebo osobami jednajícími jejich jménem delší. Předpokládá se, že nesoulad zboží s smlouvou, který se projevil před uplynutím dvou let od okamžiku dodání zboží, existoval v okamžiku jeho dodání, pokud není prokázáno opak nebo pokud tento předpoklad nelze smířit se specifikou zboží nebo povahou nesouladu zboží se smlouvou.
6. Prodávající se nemůže odvolávat na uplynutí lhůty pro zjištění nesouladu Zboží s smlouvou uvedené v §7 odst. 5, pokud tento nedostatek podvodně zatajuje.
7. Pokud je Zboží v rozporu se smlouvou, Spotřebitel může požadovat jeho opravu nebo výměnu.
8. Prodávající může provést výměnu, pokud Spotřebitel požaduje opravu, nebo Prodávající může provést opravu, pokud Spotřebitel požaduje výměnu, pokud uvedení Zboží do souladu s smlouvou způsobem vybraným Spotřebitelem je nemožné nebo by vyžadovalo nadměrné náklady pro Prodávajícího. Pokud jsou oprava a výměna nemožné nebo by vyžadovaly nadměrné náklady pro Prodávajícího, může odmítnout uvedení zboží do souladu se smlouvou.
9. Při posuzování nadměrnosti nákladů pro Prodávajícího se zohledňují veškeré okolnosti případu, zejména význam nesouladu Zboží s smlouvou, hodnota Zboží odpovídající smlouvě a nadměrné nepříjemnosti pro Spotřebitele vzniklé v důsledku změny způsobu uvedení Zboží do souladu se smlouvou.
10. Prodávající provede opravu nebo výměnu v přiměřené lhůtě od okamžiku, kdy byl Prodávající informován Spotřebitelem o nesouladu s smlouvou, a to bez zbytečných nepříjemností pro Spotřebitele, přičemž zohlední specifika Zboží a účel, pro který ho Spotřebitel zakoupil. Náklady na opravu nebo výměnu, včetně zejména nákladů na poštovné, přepravu, práci a materiál, nese Prodávající.
11. Spotřebitel poskytuje Prodávajícímu Zboží podléhající opravě nebo výměně. Prodávající přebírá Zboží od Spotřebitele na své náklady.
12. Pokud byl Zboží nainstalováno před zjištěním nesouladu Zboží s smlouvou, Prodávající demontuje zboží a znovu ho nainstaluje po provedení opravy nebo výměny, nebo zadá provedení těchto činností na své náklady.
13. Spotřebitel není povinen platit za běžné používání zboží, které bylo následně vyměněno.
14. Pokud je Zboží v rozporu s smlouvou, může Spotřebitel učinit prohlášení o snížení ceny nebo odstoupení od smlouvy, pokud:
a) Prodejce odmítl uvést Zboží do souladu s smlouvou podle výše;
b) Prodávající nepřivedl Zboží do souladu se smlouvou v souladu s §7 odst. 12 výše;
c) nedostatek shody Zboží se smlouvou stále přetrvává, i když Prodávající se snažil uvést Zboží do souladu se smlouvou;
d) nedostatek souladu Zboží s smlouvou je natolik zásadní, že opravňuje ke snížení ceny nebo odstoupení od smlouvy bez předchozího využití prostředků ochrany uvedených v §7 odst. 12 výše;
e) z prohlášení Prodávajícího nebo okolností jasně vyplývá, že nedovede Zboží do souladu se smlouvou v rozumném čase nebo bez nadměrných obtíží pro Spotřebitele.
15. Veškeré reklamace týkající se Zboží nebo plnění Smlouvy o prodeji může Zákazník zasílat písemně na adresu Prodávajícího.
16. Prodávající je povinen odpovědět na reklamaci spotřebitele do 14 dnů od jejího obdržení.
17. Prodávající vrátí Spotřebiteli částky, které mu náleží v důsledku uplatnění práva na snížení ceny, bez zbytečného odkladu, nejpozději však do 14 dnů od dne obdržení prohlášení Spotřebitele o snížení ceny.
18. Spotřebitel nemůže odstoupit od smlouvy, pokud je nesoulad zboží se smlouvou nevýznamný. Předpokládá se, že nesoulad zboží se smlouvou je významný.
19. Pokud se nesoulad s dohodou týká pouze některých Zboží dodaných na základě dohody, může spotřebitel odstoupit od dohody pouze v souvislosti s těmito Zbožími, a také v souvislosti s jiným Zbožím zakoupeným spotřebitelem spolu se Zbožím, které není v souladu s dohodou, pokud nelze rozumně očekávat, že by spotřebitel souhlasil s tím, že si ponechá pouze Zboží v souladu s dohodou.
20. V případě odstoupení od smlouvy spotřebitel neprodleně vrací zboží prodávajícímu na jeho náklady. Prodávající vrátí spotřebiteli cenu neprodleně, nejpozději však do 14 dnů od dne obdržení zboží nebo důkazu o jeho vrácení.
21. Prodávající vrátí cenu stejným způsobem platby, jaký použil Spotřebitel, pokud se Spotřebitel výslovně neshodl na jiném způsobu vrácení, který pro něj nepřináší žádné náklady.
22. Prodávající nevyužívá mimosoudního řešení sporů, o kterém se hovoří v zákoně ze dne 23. září 2016, o mimosoudním řešení spotřebitelských sporů.

OCHRANA OSOBNÍCH ÚDAJŮ

Správcem osobních údajů je provozovatel internetového obchodu. Aquario, který provádí zpracování osobních údajů Uživatelů v souladu s předpisy zákona ze dne 29. srpna 1997 o ochraně osobních údajů (t. j. Dz.U. z roku 2002, č. 101, položka 926, se změnami) a zákonem ze dne 18. července 2002 o poskytování služeb elektronicky (Sb. zákonů č. 144, položka 1204, se změnami).

Provozovatel obchodu shromažďuje pouze ta data, která jsou nezbytná k řádnému poskytování nabízených služeb.

Uživatel souhlasí s předáváním svých osobních údajů třetím osobám výhradně za účelem a v rozsahu nezbytném pro řádné plnění služeb poskytovaných na základě Podmínek. Tento souhlas se zejména vztahuje na předávání údajů poštovním operátorům, firmě zprostředkovávající objednávání kurýrních služeb, kurýrním společnostem a servisům zajišťujícím internetové platby za účelem provedení autorizace plateb za podmínek stanovených v pravidlech používání služeb těchto servisů.

Uživatel potvrzuje správnost údajů uvedených v registračním formuláři.

Ustanovení odst. 4 se použije obdobně v případě podávání objednávky bez registrace.

Uvedení údajů v registračním formuláři nebo v objednávkovém formuláři bez registrace je nezbytné pro poskytování služeb elektronickou cestou.

Osobní údaje Uživatelů podléhají právní ochraně. Tyto údaje jsou zvlášť chráněny a zabezpečeny před přístupem neoprávněných osob.

Provozovatel obchodu neposkytne jakýmkoli jiným způsobem, než jak vyplývá z účelu činnosti obchodu a rozsahu uděleného souhlasu a prohlášení, informace a údaje o uživatelích jakýmkoli jiným třetím stranám bez právního základu, který by provozovateli obchodu takový krok nařizoval.

Provozovatel obchodu zajišťuje uživatelům uplatnění práv vyplývajících ze zákona o ochraně osobních údajů, zejména má uživatel právo nahlížet do svých osobních údajů, právo na jejich změnu, opravu a požadovat jejich odstranění.

Uživatel má právo požadovat doplnění, aktualizaci, opravu, dočasné nebo trvalé pozastavení zpracování nebo odstranění údajů ze systému Obchodu.

Uživatel může podat příslušnou žádost v této oblasti jakoukoli formou, mimo jiné prostřednictvím:
- zaslání žádosti na e-mailovou adresu: [email protected]
- zaslání žádosti poštou na adres sídla Prodávajícího: DMR Group Poland Robert Macieja Sp.k.Ul. Woźniaka 42, 40-389 Katowice

Provozovatel obchodu, na žádost uživatele, poskytne písemné informace o právech, která uživateli náleží, a poskytne veškeré informace související s kontrolou zpracování jeho osobních údajů, kterou uživatel provádí. Odmítnutí poskytnout informace ze strany provozovatele obchodu může nastat výjimečně, pouze pokud by poskytnutí informací vedlo k:
- odhalení zpráv obsahujících utajované informace,
- ohrožení obranyschopnosti nebo bezpečnosti státu, života a zdraví lidí nebo bezpečnosti a veřejného pořádku,
- ohrožení základního hospodářského nebo finančního zájmu státu,
- významné porušení osobních práv osob, kterých se údaje týkají, nebo jiných osob.

Využití práva na odstranění vlastních údajů ze systému obchodu je rovno zrušení registrace uživatele a výpovědi smlouvy o poskytování služeb elektronicky. Spolu s odstraněním účtu uživatele. Provozovatel obchodu trvale odstraní údaje uživatele a tím přestane zpracovávat osobní údaje uživatele.

POLITIKA COOKIES

- Politika související s cookies
Tento servis automaticky neshromažďuje žádné informace, s výjimkou informací obsažených v cookies. Používáním stránek tohoto servisu souhlasíte s používáním cookies v souladu s níže uvedenou politikou. Pokud nesouhlasíte s používáním cookies naším servisem, měli byste změnit nastavení svého prohlížeče příslušným způsobem nebo přestat používat stránky této webové stránky.
- Co jsou cookies?
Cookies jsou malé soubory, které se ukládají a uchovávají na počítači, tabletu, smartphonu nebo jiném koncovém zařízení v okamžiku, kdy uživatel navštěvuje různé stránky na internetu. Cookie obvykle obsahuje: název webové stránky, ze které pochází, „délku života“ (čas jeho existence) a náhodně vygenerované jedinečné číslo sloužící k identifikaci prohlížeče, prostřednictvím kterého dochází k připojení na webovou stránku.
- K čemu se používají cookies?
Na této stránce se cookies používají k: udržení relace uživatele webu (po přihlášení), což znamená, že opětovné přihlášení není vyžadováno na každé podstránce webu, shromažďování anonymních, agregovaných statistik, které tvůrcům této stránky pomáhají pochopit, jak jsou stránky webu používány, a pomáhají při zlepšování jejich funkčnosti a obsahu, usnadnění používání webu.
- Jak dlouho jsou data v cookies uchovávána?
Na stránkách služby se používají dva typy cookies: relace – zůstávají na koncovém zařízení uživatele do skončení relace ve službě, trvalé – zůstávají na zařízení uživatele do jejich odstranění nebo do skončení jejich životnosti.
- Typy cookies používané v rámci služby:
nezbytné - zajišťují správné fungování stránek služby,
výkonnostní - shromažďují informace o způsobu používání stránek služby
funkční - zapamatují si nastavení a personalizaci uživatelského rozhraní, např. jazyk stránky
 

ZMĚNA NASTAVENÍ SOUBORŮ COOKIE

Google Chrome -Ve výchozím nastavení umožňuje prohlížeč Chrome ukládat soubory cookie. Chcete-li změnit tato nastavení, je třeba: Vybrat menu Nastavení Google Chrome a kliknout na záložku Nastavení. Kliknout na Zobrazit pokročilá nastavení dole na stránce. V možnostech Soukromí vybrat Nastavení obsahu. Vybrat požadovaná nastavení. Pro zavedení speciálních nastavení pro konkrétní službu kliknout na Spravovat výjimky a vybrat požadovaná nastavení pro konkrétní weby. Potvrdit změny kliknutím na tlačítko Hotovo.
Mozilla FireFox - Výchozí nastavení prohlížeče FireFox umožňuje ukládání souborů cookie. Chcete-li tato nastavení změnit, je třeba: Vybrat v nabídce Nástroje (v jiných verzích: kliknout na tlačítko Firefox) a vybrat Možnosti. Na záložce Ochrana soukromí vybrat požadovaná nastavení. Pro zavedení zvláštních nastavení pro danou službu je nutné kliknout na Výjimky a vybrat vlastní nastavení pro vybrané weby. Potvrdit změny kliknutím na tlačítko OK.
Opera - Výchozí nastavení prohlížeče Opera umožňuje ukládání souborů cookie. Chcete-li tato nastavení změnit, je třeba: Kliknout na Předvolby, vybrat možnost Pokročilé a poté Cookies. Vybrat požadovaná nastavení. Pro zavedení speciálních nastavení pro konkrétní službu je třeba navštívit vybranou webovou stránku, kliknout pravým tlačítkem myši, vybrat příkaz Předvolby pro weby a přejít na kartu Cookies, a poté zavést požadovaná nastavení. Potvrdit změny kliknutím na tlačítko OK.
Microsoft Internet Explorer - Výchozí nastavení prohlížeče Microsoft Internet Explorer umožňuje ukládání cookies, ale blokuje soubory, které mohou pocházet z webů, které nepoužívají zásady ochrany osobních údajů. Chcete-li změnit nastavení, je třeba: V nabídce Nástroje vybrat Možnosti internetu. Vybrat záložku Ochrana soukromí. Pomocí posuvníku určit požadovanou úroveň nastavení (nejvyšší zcela blokuje cookies, nejnižší povoluje ukládání všech cookies). nebo Kliknout na tlačítko Upřesnit a samostatně vybrat požadovaná nastavení. Pro zavedení speciálních nastavení pro daný web je třeba kliknout na Weby a vybrat vlastní nastavení. Potvrdit změny kliknutím na tlačítko OK.
Safari - Výchozí nastavení prohlížeče Safari umožňuje ukládání cookies. Chcete-li tato nastavení změnit, je třeba: V menu Safari vybrat možnost Předvolby. Kliknout na ikonu Soukromí. Označit požadovaná nastavení. Pro zavedení speciálních nastavení pro danou službu je třeba kliknout na Podrobnosti a vybrat vlastní nastavení.

ZÁVĚREČNÁ USTANOVENÍ

V záležitostech neupravených tímto pravidlem se použijí příslušná ustanovení obecně závazného polského práva, zejména: zákon ze dne 18. července 2002 o poskytování služeb elektronicky (Sb. zákonů z roku 2002, č. 144, poz. 1204, ve znění pozdějších předpisů), zákon ze dne 29. srpna 1997 o ochraně osobních údajů (jedn. znění Sb. zákonů z roku 2002, č. 101, poz. 926, ve znění pozdějších předpisů), zákon o ochraně některých práv spotřebitelů a odpovědnosti za škodu způsobenou nebezpečným výrobkem (Sb. zákonů z roku 2000, č. 22, poz. 271, ve znění pozdějších předpisů), zákon o zvláštních podmínkách prodeje spotřebitelům a o změně občanského zákoníku ze dne 27. července 2002 (Sb. zákonů z roku 2002, č. 141, poz. 1176) a občanský zákoník.

Soudem příslušným k řešení případných soudních sporů bude soud příslušný podle předpisů občanského soudního řádu.

RODO

1. Správcem osobních údajů poskytnutých Kupujícím při používání Obchodu je Prodávající. Podrobné informace o zpracování osobních údajů Prodávajícím – včetně dalších účelů a právních základů zpracování údajů, jakož i o příjemcích údajů – jsou uvedeny v dostupné Politice ochrany soukromí v Obchodě – s ohledem na zásadu transparentnosti obsaženou v nařízení Evropského parlamentu a Rady (EU) o ochraně osobních údajů – „GDPR“.
2. Cílem zpracování údajů Kupujícího Prodávajícím, poskytnutých Kupujícím v souvislosti s nákupy v Obchodě, je realizace objednávek. Základem zpracování osobních údajů v tomto případě je:
smlouva o prodeji nebo činnosti podnikané na žádost Kupujícího, směřující k jejímu uzavření (čl. 6 odst. 1 písm. b GDPR), právní povinnost, která se vztahuje na Prodávajícího ve spojení s účetnictvím (čl. 6 odst. 1 písm. c) a právně odůvodněný zájem Prodávajícího, spočívající v zpracování údajů za účelem určení, vymáhání nebo obhajoby případných nároků (čl. 6 odst. 1 písm. f GDPR).

Kdo je správcem tvých osobních údajů?

Správcem, tedy subjektem rozhodujícím o tom, jak budou vaše osobní údaje využívány, je DMR Group Poland Robert Macieja. Sp.k.Se sídlem v Katovicích (dále jen „My“ nebo „DMR“) provozovatel internetového obchodu dostupného na adrese https://www.aquario.pl/cs/ (dále „Aquario”).

Jak se s námi spojit, abyste získali více informací o zpracování vašich osobních údajů?

e-mailová adresa: [email protected],
poštovní adresa: DMR Group Poland Robert Macieja Sp.k.Ul. Woźniaka 42, 40-389 Katowice

Odkud máme tvé údaje?

Obdrželi jsme je od tebe při zakládání účtu / podávání objednávky, stejně jako později v souvislosti s transakcemi prováděnými tebou v našem obchodě.

Jaký je cíl a právní základ zpracování tvých osobních údajů? Aquario? 

Zpracováváme vaše osobní údaje, protože je to nezbytné pro splnění smlouvy uzavřené s vámi, včetně:

• umožnění poskytování služby elektronicky a plného využívání Aquario, včetně provádění transakcí a plateb;
• založení a správy tvého účtu nebo účtů, a také zajištění obsluhy tvého účtu, transakcí a řešení technických problémů;
• realizace objednávek v rámci kupní smlouvy;
• obsluhy reklamace v případě, že takovou reklamaci podáš;
• zpracování žádostí, které k nám směřujete (např. prostřednictvím kontaktního formuláře);
• kontaktování se s tebou, včetně účelů souvisejících s poskytováním služeb.
  Dále, předpisy práva od nás vyžadují zpracování vašich údajů pro daňové a účetní účely.
  
  Zpracováváme také vaše osobní údaje pro níže uvedené účely na základě právně oprávněného zájmu. Aquario, kterým je:
  • kontaktování se s tebou, včetně účelů spojených se povolenými marketingovými činnostmi, prostřednictvím dostupných komunikačních kanálů, zejména a se tvým souhlasem - prostřednictvím e-mailu a telefonu;
• podpora pro úvěrové služby a pojištění zakoupeného zboží;
• zajištění poskytování platebních služeb;
• zajištění bezpečnosti služeb, které ti poskytujeme elektronicky, včetně vymáhání dodržování vnitřních pravidel Aquario a také proti podvodům a zneužívání a zajištění bezpečnosti provozu;
• monitorování vaší aktivity a všech ostatních uživatelů, např. vyhledávání klíčových slov, provádění výzkumů a analýz, mimo jiné z pohledu funkčnosti této obchodní platformy, zlepšení fungování služeb nebo odhadu hlavních zájmů a potřeb návštěvníků;
• provádění výzkumů a analýz, mimo jiné z hlediska funkčnosti zlepšení poskytování služeb nebo odhadu hlavních zájmů a potřeb návštěvníků;
• obsluha vašich žádostí předávaných zejména oddělení zákaznického servisu a prostřednictvím kontaktního formuláře v případě, že nejsou přímo spojeny s plněním smlouvy;
• organizace věrnostních programů, soutěží a propagačních akcí, kterých se můžete zúčastnit;
• vymáhání pohledávek; vedení soudních, rozhodčích a mediačních řízení;
• provádění statistických analýz;
• uchovávání údajů pro archivní účely a zajištění odpovědnosti (doložení splnění našich povinností vyplývajících z právních předpisů).
  
  Pokud s tím souhlasíte, zpracováváme vaše osobní údaje za účelem:
• zapisování dat do cookies, shromažďování dat z webových stránek a mobilních aplikací;
• organizace soutěží a propagačních akcí, kterých se můžeš zúčastnit;
  
  Souhlas se zpracováním osobních údajů můžeš kdykoliv odvolat stejným způsobem, jakým jsi jej vyjádřil. Budeme zpracovávat tvoje osobní údaje, dokud neodvoláš souhlas.
  
  Musíte nám poskytnout své osobní údaje?
  Požadujeme, abyste nám poskytli následující osobní údaje, abychom mohli uzavřít a splnit smlouvu uzavřenou s vámi, a tím vám poskytovat službu:
  
  
• e-mailová adresa, jméno, příjmení, telefon a adresa
  
  Pokud z nějakého důvodu tyto osobní údaje neposkytneš, bohužel nebudeme moci uzavřít s tebou smlouvu, a tudíž nebudeš moci využívat náš obchod.
  Pokud to vyžadují právní předpisy, můžeme po vás požadovat poskytnutí dalších údajů nezbytných například z účetních nebo daňových důvodů. Kromě těchto případů je poskytnutí vašich údajů dobrovolné.
  
  Jaká máš oprávnění vůči Aquario v oblasti zpracovávaných dat?
  Zaručujeme splnění všech vašich práv vyplývajících z obecného nařízení o ochraně osobních údajů, tj. právo na přístup, opravu a vymazání vašich údajů, omezení jejich zpracování, právo na přenositelnost údajů, právo na to, aby se na vás nevztahovalo automatizované rozhodování, včetně profilování, a také právo vznést námitku proti zpracování vašich osobních údajů.

Z těchto oprávnění můžeš využít, když:

• v souvislosti se žádostí o opravu údajů: všimneš si, že tvé údaje jsou nesprávné nebo neúplné;
• v souvislosti s žádostí o vymazání údajů: Vaše údaje již nebudou nezbytné pro účely, pro které byly shromážděny DMR; odvoláte svůj souhlas se zpracováním údajů; podáte námitku proti zpracování.
  Tvá data; Tvá data budou zpracovávána v rozporu se zákonem; data by měla být odstraněna za účelem splnění povinnosti vyplývající z právního předpisu nebo data byla shromážděna v souvislosti s poskytováním služeb elektronicky nabízených dítěti;
• ve vztahu k žádosti o omezení zpracování údajů: všimnete si, že vaše údaje jsou nesprávné – můžete požadovat omezení zpracování vašich údajů na období, které nám umožní ověřit správnost těchto údajů; vaše údaje budou zpracovávány protiprávně, ale nebudete chtít, aby byly smazány; vaše údaje nám již nebudou potřebné, ale mohou být potřebné vám k obraně nebo uplatnění nároků; nebo vznesete námitku proti zpracování údajů – do doby, než se určí, zda právně odůvodněné důvody na naší straně převažují nad důvody námitky;
• v souvislosti s žádostí o přenos údajů: zpracování vašich údajů probíhá na základě vašeho souhlasu nebo smlouvy uzavřené s vámi a pokud je zpracování prováděno automaticky.
  Máte právo podat stížnost v souvislosti se zpracováním vašich osobních údajů námi k dozorovému orgánu, kterým je Generální inspektor ochrany osobních údajů (adresa: Generální inspektor ochrany osobních údajů, ul. Stawki 2, 00-193 Varšava).
  
  V jakých situacích se můžete postavit proti zpracování vašich údajů?
  Máte právo vznést námitku proti zpracování vašich osobních údajů, když:
• zpracování tvých osobních údajů probíhá na základě právně odůvodněného zájmu nebo pro statistické účely, a námitka je opodstatněná zvláštní situací, v níž se nacházíš/nacházíte.
• Vaše osobní údaje jsou zpracovávány pro účely přímého marketingu, včetně profilování pro tento účel.
  Pamatuj, že práva na vznesení námitky můžeš využít od 25. května 2018.
  
  Komu poskytujeme vaše osobní údaje?
  Vaše osobní údaje sdílíme s dopravní společností a subjekty, které nám pomáhají při poskytování služeb elektronicky, tedy s těmi, které zajišťují platební, úvěrové, pojistné služby, poskytují konzultační nebo auditorské služby. Vzhledem k nutnosti zabránit vykonávání určitých funkcí na Aquario Při používání internetového robota aplikujeme mechanismus Google reCAPTCHA k příležitostnému zkoumání, zda chování uživatelů na naší obchodní platformě nenese znaky chování robotů. V takovém případě můžeme odhalit vaši IP adresu společnosti Google LLC.

Jak dlouho uchováváme vaše osobní údaje?

Ukládáme vaše osobní údaje po dobu trvání smlouvy uzavřené s vámi, a také po jejím ukončení za účelem:

• vymáhání nároků v souvislosti s plněním smlouvy,
• plnění povinností vyplývajících z právních předpisů, zejména daňových a účetních,
• prevence zneužívání a podvodů,
• statistických a archivních,
  
  Vaše osobní údaje uchováváme pro marketingové účely po dobu trvání smlouvy nebo do okamžiku, kdy vznesete námitku proti takovému zpracování, podle toho, co z těchto událostí nastane dříve.
  V případě organizace věrnostních programů, soutěží a propagačních akcí, kterých se můžete zúčastnit – budeme zpracovávat vaše údaje po dobu jejich trvání a po dobu vyúčtování předávání cen.
  V zájmu odpovědnosti, tj. prokázání dodržování předpisů o zpracování osobních údajů, budeme uchovávat údaje po dobu, po kterou Aquario je povinna uchovávat údaje nebo dokumenty, které je obsahují, k prokázání splnění právních požadavků a k umožnění kontroly jejich splnění veřejnými orgány.
  Pokud ti budeme poskytovat podporu při získání úvěru, doba uchovávání tvých údajů k tomuto účelu bude odpovídat době, po kterou se o tento úvěr ucházíš.
  
  Předáváme vaše údaje do zemí mimo Evropský hospodářský prostor?
  Vaše osobní údaje budou předávány mimo Evropský hospodářský prostor společnosti Google LLC na základě
  o odpovídající právní zajištění, kterými jsou standardní smluvní doložky na ochranu osobních údajů schválené Evropskou komisí.
  
  Zpracováváme vaše osobní údaje automaticky (včetně profilování) způsobem, který ovlivňuje vaše práva?
  Vaše osobní údaje budou zpracovávány automatizovaným způsobem (včetně profilování), nicméně to nebude mít vůči vám žádné právní důsledky nebo jinak významně ovlivňovat.
  na tvou situaci.
  Profilování osobních údajů prostřednictvím Aquario spočívá v zpracování vašich údajů (také automatizovaným způsobem), prostřednictvím jejich využití k hodnocení některých informací o vás, zejména k analýze nebo prognóze osobních preferencí a zájmů.