Повредена пратка

Продуктът ли е пристигнал при теб повреден? Не се притеснявай - ще помогнем.

Ето няколко стъпки, които с твоята помощ ще ни позволят бързо да разрешим този проблем:

1. Ако си съставил протокол за щета с куриера, който е доставил, моля, изпрати снимка на него на нашия имейл адрес: [email protected], а нашият консултант ще започне процедурата за замяна/доставяне на нова част възможно най-бързо.

2. Ако не си съставил протокол за щета при получаване на пакета или си взел пакета от автомат с "без забележки", моля те, свържи се с инфолинията на куриерската компания, за да можем да започнем процедурата по рекламация - получен след това протокол или друга информация от превозвача изпрати ни по имейл, а ние ще започнем да действаме и ще те информираме незабавно за следващите стъпки.

3. Ако куриерската компания създава каквито и да било проблеми - не се притеснявай, изпрати ни имейл заедно със снимка на повредения продукт и (ако все още разполагаш с него) неговата опаковка - в отговор нашият консултант ще предложи най-бързото и най-доброто решение.

Стремим се да подходим възможно най-отговорно към горепосочените задачи и да решаваме всички заявки честно, бързо и надеждно.




Само твоето удовлетворение ни носи удовлетворение, затова, ако се случи някаква грешка, дай ни шанс да я поправим.